Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van dtpeterson op 20 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Terwijl andere sites moeiteloos laden (dit lijkt me het minste wat je van een WEBsite mag verwachten) blinkt de site van ING uit in disfunctionaliteit. Slechts sporadisch is deze te gebruiken om te internetbankieren. Geheel willekeurig. 99 van de 100 keer... Lees meer
Klacht van Jannie3108 op 19 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds juli een rekening lopen bij de ING. Daar heb ik een redelijk spaarbedrag op geparkeerd. Ik wil nu ook graag gebruik maken van de rentepunten. Helaas geeft de website van ING steeds aan dat ik nog geen... Lees meer
Klacht van Ernarene op 19 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
We hebben op een zondagochtend online dierentuin kortingskaartjes besteld in de rentepuntenwinkel. Omdat er bij stond dat de levering 5 minuten is, wilden we die smiddags meenemen. Bestelling ging goed, geld en rentepunten zijn van de rekening, maar geen... Lees meer
Klacht van willemvermaning op 18 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
ik ben naar rusland(st-petersburg) op vakantie geweest en had mijn pinpas van gebruik in europa omgezet naar gebruik wereld maar heb nergens in st-petersburg kunnen pinnen. Lees meer
Klacht van Sjaybh op 17 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Gisteren kwam ik erachter dat onze gezamenlijke rekening geblokkeerd is. Aan de balie bij ING konden ze me niets vertellen over de reden hiervan. Het enige wat in het systeem stond was "compensatie schuld". Er moest dus gebeld worden naar... Lees meer
Klacht van mbourjel op 15 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een pas aanvraag gedaan bij het ING kantoor in bussum afgelopen vrijdag. Mij werd verteld dat de pas binnen 5 werkdagen zou klaarstaan bij de Bijlmerplein waar ik als ING klant ben geregistreerd vanaf het begin. Vandaag weer gebeld naar... Lees meer
Klacht van onlinemoments op 15 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Als ondernemer heb ik en zakelijke rekening bij de ING. Met deze rekening kan ik (gelukkig) niet rood staan. Toch is er tot 5 maal toe Debetrente ingehouden! Het zijn kleine bedragen, maar boekhoudkundig niet handig. Meerdere malen aan de... Lees meer
Klacht van tonb op 15 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 jaar geleden mijn schuldsanering beeindigd en al mijn schuldeisers zijn toen betaald,zo ook de ING,volgens de wet betaal je na beeindiging schuldsanering alle schuldeisers met wat je in 5 jaar gespaard heb onder gezag van een... Lees meer
Klacht van simbaenluna op 11 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden ben ik aangewezen als executeur. De rekeningen heb ik laten veranderen in erven rekening. Hierdoor konden de incasso's gewoon doorgaan. Dus niet. Afspraak gemaakt met een medewerker. Deze persoon kon NIETS doen, want het overlijden moest eerst... Lees meer
Klacht van slachtoffer100 op 11 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Enige tijd geleden is er een pan in de keuken op de grond gevallen met als gevolg een kapotte stenen keukentegel. Ik heb toende ING gebeld en gevraagd of het incident verzekerd was. Er is mij toen bevestigd(telefonisch) dat dit... Lees meer