Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van tjaardv op 24 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Vrijdag 11 oktober heb ik een nieuwe BETAALPAS aangevraagd in ING Hoogezand, de oude is in gehouden!. NU, de 24 e heb ik nog steeds geen pas!!!. Dar baal ik erg van! Lees meer
Klacht van ll140962 op 23 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Op vrijdag 18 oktober heb ik contact gehad met de ING helpdesk in verband met de blokkering van mijn zakelijke betaalrekening 5564889. De medewerkster informeerde mij dat er helaas geen identificatiegegevens aangeleverd zijn en dat hierdoor de rekening geblokkeerd is.... Lees meer
Klacht van Suzanne Nijburg op 22 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon wilde graag een rekening openen bij de ING-bank zodat hij in het vervolg zijn eigen geld kan beheren. Maar omdat hij nog minderjarig is moest ik (als ouder) met hem mee. Zelf heb ik ook een prive en... Lees meer
Klacht van nfz89 op 21 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
na aanvraag van bkr kwam.ik erachter dat er twee keer een krediet op staat terwijl dit een is. Meerdere keren contact gehad zou verwijderd worden. Nu weer nieuwe ontvangen en staat er gewoon weer op. Daarop volgend verscheidene mensen aan... Lees meer
Klacht van dtpeterson op 20 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Terwijl andere sites moeiteloos laden (dit lijkt me het minste wat je van een WEBsite mag verwachten) blinkt de site van ING uit in disfunctionaliteit. Slechts sporadisch is deze te gebruiken om te internetbankieren. Geheel willekeurig. 99 van de 100 keer... Lees meer
Klacht van Jannie3108 op 19 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds juli een rekening lopen bij de ING. Daar heb ik een redelijk spaarbedrag op geparkeerd. Ik wil nu ook graag gebruik maken van de rentepunten. Helaas geeft de website van ING steeds aan dat ik nog geen... Lees meer
Klacht van Ernarene op 19 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
We hebben op een zondagochtend online dierentuin kortingskaartjes besteld in de rentepuntenwinkel. Omdat er bij stond dat de levering 5 minuten is, wilden we die smiddags meenemen. Bestelling ging goed, geld en rentepunten zijn van de rekening, maar geen... Lees meer
Klacht van willemvermaning op 18 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
ik ben naar rusland(st-petersburg) op vakantie geweest en had mijn pinpas van gebruik in europa omgezet naar gebruik wereld maar heb nergens in st-petersburg kunnen pinnen. Lees meer
Klacht van Sjaybh op 17 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Gisteren kwam ik erachter dat onze gezamenlijke rekening geblokkeerd is. Aan de balie bij ING konden ze me niets vertellen over de reden hiervan. Het enige wat in het systeem stond was "compensatie schuld". Er moest dus gebeld worden naar... Lees meer
Klacht van mbourjel op 15 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb een pas aanvraag gedaan bij het ING kantoor in bussum afgelopen vrijdag. Mij werd verteld dat de pas binnen 5 werkdagen zou klaarstaan bij de Bijlmerplein waar ik als ING klant ben geregistreerd vanaf het begin. Vandaag weer gebeld naar... Lees meer