Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van vlamings op 01 november 2013 over ING in de categorie Banken
Door fout van ING is er op 4 oktober 2013 € 10.8958,25 teveel aan rente van mijn rekening afgeschreven. vandaag 30 oktober heb ik nog steeds mijn geld niet terug. In contact met de ING in Eindhoven worden deze fouten... Lees meer
Klacht van Maksie61 op 31 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb eerder mijn klacht al gemeld over een fout bij geld storten staat hier ook nog op. Inmiddels staat dit op opgelost maar er is helemaal niets opgelost. Ik heb nog steeds mijn € 1750,00 niet terug. En de... Lees meer
Klacht van Ingrid Bloemheuvel op 29 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Op 12 en 17 oktober 2013 heb ik via twee verschillende pinautomaten respectievelijk 20 en 50 euro uitbetaald gekregen. Heb hierover contact opgenomen met de ING die vervolgens een onderzoek heeft ingesteld. Kreeg vandaag schriftelijk te horen dat in beide gevallen het... Lees meer
Klacht van goosen1980 op 29 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Hallo, Wij hebben ons huis verkocht, hiermee werd onze huidige hypotheek van de ING afgelost (zelf aangevuld met eigen geld). Hierna hebben wij een leuk nieuw huisje weer gekocht, en ook advies ingewonnen bij onze ING hypotheek adviseur. Nu krijgen we ineens... Lees meer
Klacht van whiteraven op 29 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
In ons dorp Beekbergen aan de dorpstraat is sinds kort de pinautomaat weggehaald .. die bij onze C1000 aan de dorpstraat was.. Nu is het zo dat vele ouderen en anderen Ing klanten nu geen... Lees meer
Klacht van frawi op 28 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik kan mijn bankafschriften niet downloaden. Ik krijg en foutmelding en de ING kan mij pas na 2 dagen berichen. Ik moet echter mijn kwartaalaangifte tijdig inlevern. De klantenservice wil mij morgen niet bellen met de stand van zaken. Lees meer
Klacht van Online webwinkel op 26 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Wij hebben als bedrijf een nieuwe mobiele telefoon aangeschaft met nummer behoud. Daarna een sms van de ING ontvangen dat je dus gewoon 72 uur niet kunt telebankieren ! Ongelofelijk ze leggen een heel online internet bedrijf plat. Wij waarschuwen alle... Lees meer
Klacht van Maxie61 op 25 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Op 12 september Heb ik contant geld gestort bij het stortingsautomaaat van de ING te Amersfoort Emiclear filiaal. Ik heb hierbij echter een fout gemaakt. Ik heb de biljetten in het bakje voor biljetten gelegd. Het apparaat telde het geld... Lees meer
Klacht van Klacht1983 op 25 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik ben woon momenteel al een anderhalf jaar op een nieuw adres, maar ING stuurt nog steed zeer vertouwelijke informatie over mijn hypotheek, jaarverslagen etc, naam mijn oude adres. Iedereen kan daar dus zomaar even mijn post open maken, wat ook... Lees meer
Klacht van sarmad op 24 oktober 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb onlangs een Studenten krediet aangevraagd en kreeg te horen dat ik in het EVA Register sta geregistreerd. Dus kreeg ik die krediet lening niet. Ik weet niet hoe ik mijn school moet betalen en probeer ook uit huis... Lees meer