Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Groentenboer op 15 november 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds september wordt de premie van mijn ING Woonzekerpakket niet (meer) geïncasseerd. Incasso's door andere bedrijven worden wel gewoon uitgevoerd. Ook na meerdere malen verstrekken van toestemming eenmalige incasso wordt alsmaar niet geïncasseerd. Volgens (tel. sinds 04-11 4x) ING ligt... Lees meer
Klacht van Nina1982 op 12 november 2013 over ING in de categorie Banken
Een aantal weken geleden nam ik contact op met de ING nabestaanden desk, ivm het overlijden van mijn stiefvader. Ik moest een aantal documenten insturen en heb dit dan ook gedaan, (verklaring van erfrecht inclusief verklaring van executeur) vervolgens werd... Lees meer
Klacht van gervog op 10 november 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds begin oktober kan ik geen mutaties meer downloaden in csv formaat (dat wordt gebruikt door programma's voor beheer van financien). De ING klantenservice vetelde dat het een bekend probleem was en te maken had met de overgang naar IBAN maar... Lees meer
Klacht van Jannie3108 op 08 november 2013 over ING in de categorie Banken
Opgelost Reageren als bedrijf? Klacht Melden ING Lezers van deze klacht: 78 Ik heb sinds juli een rekening lopen bij de ING. Daar heb ik een redelijk spaarbedrag op geparkeerd. Ik wil nu ook graag gebruik maken van de rentepunten. Helaas... Lees meer
Klacht van Jannie3108 op 08 november 2013 over ING in de categorie Banken
Opgelost Reageren als bedrijf? Klacht Melden ING Lezers van deze klacht: 78 Ik heb sinds juli een rekening lopen bij de ING. Daar heb ik een redelijk spaarbedrag op geparkeerd. Ik wil nu ook graag gebruik maken van de rentepunten. Helaas... Lees meer
Klacht van verdwaald op 08 november 2013 over ING in de categorie Banken
vanaf de invoering van de IBAN rekening nummers kan ik de CSV files niet inlezen. Krijg nog steeds de foutcode 14.5.1.0. Gisteren hioerover gebeld met ING, doch men kon mij niet vertellen wanneer deze klacht wordt opgelost. Zeer slechte service!! Lees meer
Klacht van slm op 06 november 2013 over ING in de categorie Banken
ik had een doorlopend krediet, ing vond na enkele jaren dat ik er geen recht meer op had, ondanks dat ik altijd mijn rente betaalde. dus ing vond dat ik het in moet lossen, na enkele maanden kreeg ik een... Lees meer
Klacht van Chiel1976 op 05 november 2013 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds juni last van problemen met automatische incasso's. Mijn zorgpremie kon door zilveren kruis niet worden geïncasseerd en mijn premie bij aegon ook niet, andere incasso's werden normaal geïncasseerd. Half september kreeg ik eindelijk bericht dat het unieke... Lees meer
Klacht van mikeh2 op 01 november 2013 over ING in de categorie Banken
hallo ik heb een kwartaal limiet aangevraagd bij de ing na 5 dagen heb ik een brief gehad dat het is afgewezen nu vind ik dat heel vreemd want ik voldoe aan alle voorwaarden ik heb Wajong is een vaste... Lees meer
Klacht van verdwaald op 01 november 2013 over ING in de categorie Banken
Al dagen kan ik niet downloaden in csw formaat. Het programma werkt met geen andere extensie. Herhaaldelijk via de mail bij ING gemeld, maar het werkt nog steeds niet. Betreft rek.nr. 104 11 60 Lees meer