Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van spaarhypotheek op 25 november 2013 over ING in de categorie Banken
ING is er als de kippen bij als ze met Plofkip BV in verband worden gebracht; ze schrijven een vriendelijke verwijzing naar een zogenaamde "speciale procedure"; daarmee heb ik nog geen correcte offerte ontvangen en is de klacht niet opgelost.... Lees meer
Klacht van sandra-matthew op 25 november 2013 over ING in de categorie Banken
Naar dat wij in november 2011 een achterstand hadden op onze hypotheek (D***-******) , en daarvoor de GGN gerechtdeurwaarders bij ons langs was geweest hebben wij contact gehad met 1 van u medewerkers om verder stappen te verkomen met de... Lees meer
heb gehad een credit card post bank in 2002 maar ik kom in bijstand toe staan met een kind een een scheiding ,bij de sociale zaken in Eindhoven is aan me beloofd dat de schuld van de creditcard wordt... Lees meer
Klacht van spaarhypotheek op 24 november 2013 over ING in de categorie Banken
ING weigert fouten te corrigeren in offerte bij een simpele omzetting van een levenhypotheek in een spaarhypotheek. De gepresenteerde offerte bevat aantoonbaar een aantal storende fouten (o.a. in rentepercentage en kostenberekening). Zelfs de tussenpersoon van de Hypotheekshop lukt het niet... Lees meer
Klacht van user-213298 op 20 november 2013 over ING in de categorie Banken
Toen ik mijn pasje geldig wilde maken voor buiten Europa moest ik plotsklaps een nieuw wachtwoord verzinnen. In de haast en de zenuwen van de naderende vakantie mislukte dit. Ik heb meteen melding gedaan van deze plotse noodsituatie. Het kostte... Lees meer
Klacht van trike op 19 november 2013 over ING in de categorie Banken
Onze zoon heeft na problemen met de gratis studentenrekening i.v.m. slecht werkende ing pinpassen en dan weer lang wachten op nieuwe passen een nieuwe studentenrekening bij de Rabobank afgesloten. Hierbij heeft hij gebruik gemaakt van de gratis overstapservice. Hierbij wordt gedurende 13... Lees meer
Klacht van Groentenboer op 15 november 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds september wordt de premie van mijn ING Woonzekerpakket niet (meer) geïncasseerd. Incasso's door andere bedrijven worden wel gewoon uitgevoerd. Ook na meerdere malen verstrekken van toestemming eenmalige incasso wordt alsmaar niet geïncasseerd. Volgens (tel. sinds 04-11 4x) ING ligt... Lees meer
Klacht van Nina1982 op 12 november 2013 over ING in de categorie Banken
Een aantal weken geleden nam ik contact op met de ING nabestaanden desk, ivm het overlijden van mijn stiefvader. Ik moest een aantal documenten insturen en heb dit dan ook gedaan, (verklaring van erfrecht inclusief verklaring van executeur) vervolgens werd... Lees meer
Klacht van gervog op 10 november 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds begin oktober kan ik geen mutaties meer downloaden in csv formaat (dat wordt gebruikt door programma's voor beheer van financien). De ING klantenservice vetelde dat het een bekend probleem was en te maken had met de overgang naar IBAN maar... Lees meer
Klacht van Jannie3108 op 08 november 2013 over ING in de categorie Banken
Opgelost Reageren als bedrijf? Klacht Melden ING Lezers van deze klacht: 78 Ik heb sinds juli een rekening lopen bij de ING. Daar heb ik een redelijk spaarbedrag op geparkeerd. Ik wil nu ook graag gebruik maken van de rentepunten. Helaas... Lees meer