Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van LWD op 28 november 2013 over ING in de categorie Banken
Na 300 x bij de ING bank te zijn geweest, die de afweizing ook belachelijk vonden, Wil ik toch even mijn frustrate kwijt over het afkeuring van de Persoonlijke lening. Alsof de relatie breuk en verkoop van het huis, waardoor ik... Lees meer
er zou inmiddels 25st geld gestort worden van de sociale dienst maar er staat nog niks op me rekening ? Lees meer
Klacht van ONTEVREDEN1901 op 26 november 2013 over ING in de categorie Banken
Van zowel mijn partner als mijzelf wordt altijd netjes op de 25e van de maand het salaris op onze rekening gestort. Het is nu de 26e van de maand, tijdstip 14:11 uur, en nog steeds geen salaris. Lees meer
Mijn salaris word elke maandag in de ochtend of rond 4 over gemaakt. Nu staat het er nog steeds niet op en maak ik me erge zorgen Lees meer
Klacht van spaarhypotheek op 25 november 2013 over ING in de categorie Banken
ING is er als de kippen bij als ze met Plofkip BV in verband worden gebracht; ze schrijven een vriendelijke verwijzing naar een zogenaamde "speciale procedure"; daarmee heb ik nog geen correcte offerte ontvangen en is de klacht niet opgelost.... Lees meer
Klacht van sandra-matthew op 25 november 2013 over ING in de categorie Banken
Naar dat wij in november 2011 een achterstand hadden op onze hypotheek (D***-******) , en daarvoor de GGN gerechtdeurwaarders bij ons langs was geweest hebben wij contact gehad met 1 van u medewerkers om verder stappen te verkomen met de... Lees meer
heb gehad een credit card post bank in 2002 maar ik kom in bijstand toe staan met een kind een een scheiding ,bij de sociale zaken in Eindhoven is aan me beloofd dat de schuld van de creditcard wordt... Lees meer
Klacht van spaarhypotheek op 24 november 2013 over ING in de categorie Banken
ING weigert fouten te corrigeren in offerte bij een simpele omzetting van een levenhypotheek in een spaarhypotheek. De gepresenteerde offerte bevat aantoonbaar een aantal storende fouten (o.a. in rentepercentage en kostenberekening). Zelfs de tussenpersoon van de Hypotheekshop lukt het niet... Lees meer
Klacht van user-213298 op 20 november 2013 over ING in de categorie Banken
Toen ik mijn pasje geldig wilde maken voor buiten Europa moest ik plotsklaps een nieuw wachtwoord verzinnen. In de haast en de zenuwen van de naderende vakantie mislukte dit. Ik heb meteen melding gedaan van deze plotse noodsituatie. Het kostte... Lees meer
Klacht van trike op 19 november 2013 over ING in de categorie Banken
Onze zoon heeft na problemen met de gratis studentenrekening i.v.m. slecht werkende ing pinpassen en dan weer lang wachten op nieuwe passen een nieuwe studentenrekening bij de Rabobank afgesloten. Hierbij heeft hij gebruik gemaakt van de gratis overstapservice. Hierbij wordt gedurende 13... Lees meer