Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Pareltje93 op 10 december 2013 over ING in de categorie Banken
Vandaag is mijn geld (€270,-) ingenomen om "veiligheidsredenen" uit het niets op de 1e van Swindestraat(dappermarkt). Loop ik naar de medewerkster toe en die toont niet eens beetje medeleven en zegt dat meteen dat ze er niks aan kan... Lees meer
Klacht van robert1976 op 10 december 2013 over ING in de categorie Banken
Mijn vader, die bankierde bij de ING, is enige tijd geleden komen te overlijden. Nadat alles bij de notaris geregeld was, en mijn zus en ik de "verklaring van erfrecht" hadden ontvangen als erfgenamen, zijn de rekeningen van mijn vader... Lees meer
Klacht van STROKER.G op 08 december 2013 over ING in de categorie Banken
IK HEB NAAR EEN FOUTIEVE REKENING GELD OVERGEMAAKT EN KAN FLUITEN NAAR MIJN GELD. 400 EURO. WEL 25 EURO ZOGENAAMDE ONDERZOEKSKOSTEN VRAGEN EN VERDER NIETS DOEN. Lees meer
Klacht van Ir.P.W.C.H. van Heyn op 06 december 2013 over ING in de categorie Banken
Ik kan geen gebruik maken van ideal, dit terwijl ik gebruik wil maken van een aanbieding die morgen niet meer geldig is. Ik lees hier meerdere klachten over, ING wil geen openbare online uitspraken doen over de reden. Die is... Lees meer
Klacht van pauline80 op 04 december 2013 over ING in de categorie Banken
Er was door een deurwaarder (achter) onterecht beslag gelegd op mijn ing rekening. Kosten van de ing 100euro. Dit hebben zij van mijn rekening afgehaald. Nu krijg ik 2 maanden later dezelfde brief dat de kosten van dat beslag 100euro... Lees meer
Klacht van ChristienVisser op 01 december 2013 over ING in de categorie Banken
Brief ing gekregen dat op 25 nov saldo positief moest staan. Maandag 25 nov om half twee saldo positief gezet omdat postkantoor niet eerder open was.Voor positief zetten geld van vader geleend omdat ik zelf momenteel 30 weken zwanger ben en... Lees meer
Klacht van jeffrey folmer op 30 november 2013 over ING in de categorie Banken
Donderdag is er een bedrag van 40 euro gestort op rekening nl13 ingb 0659797569 Vraag me af waar dat blijft Lees meer
Klacht van rnorde op 30 november 2013 over ING in de categorie Banken
Donderdag heb ik van mijn rekening geld over gemaakt naar een ABN rekening.Dat is per direct af geschreven. Nu op zaterdag is het nog niet bijgeschreven op de ABN rekening. Lees meer
Klacht van alexbaerts op 29 november 2013 over ING in de categorie Banken
Nog steeds is mijn salaris niet op mijn rekening gezet werkgever heeft het wel overgemaakt Lees meer
Klacht van Maurice32 op 28 november 2013 over ING in de categorie Banken
Afgelopen dinsdag kwam ik er achter dat mijn pas was geblokkeerd. Ik heb gebeld met de vraag waarom en het bleek dat ik bij een toestel had gepind dat 'mogelijk' geskimd was. Op zich vervelend, maar dit is niet de... Lees meer