Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van sandra-matthew op 01 januari 2014 over ING in de categorie Banken
BELACHELIJK ZOAlS "ING BANK"OMGAAT MET DEZE SITUATIE VAN MIJN ZUS! Bkr codering plaatsen , zonder enige aangetekende brief!!! Dus zij zijn nergens van op de hoogte gesteld van een codering. Vervolgens na aanvechten : zijn hun in het gelijk gesteld... Lees meer
Klacht van sandra-matthew op 01 januari 2014 over ING in de categorie Banken
BELACHELIJK ZOAlS "ING BANK"OMGAAT MET DEZE SITUATIE VAN MIJN ZUS! Bkr codering plaatsen , zonder enige aangetekende brief!!! Dus zij zijn nergens van op de hoogte gesteld van een codering. Vervolgens na aanvechten : zijn hun in het gelijk gesteld omdat deze codering... Lees meer
Klacht van sandra-matthew op 30 december 2013 over ING in de categorie Banken
Geachte Heer, Mevrouw, Naar onze vorige Klacht op 25 november 2013 waarin wij hebben aangeven dat onze registratie bij het BKR niet rechtmatig is. Is er door de ing deze registratie verwijderd bij het BKR, dus wij hebben toen nieuwe gegevens opgevraagd... Lees meer
Klacht van choco30 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Beste Ing vandaag 23 december ging ik mijn geld storten op mijn rekening om mijn kinderopvang te betalen en ook mijn energie rekening van deze maand betalen ik heb al vaker geld gestort via de betaal automaat maar... Lees meer
Klacht van Daniel079 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening is geblokkeerd voor af en bijschrijvingen. Dit gebeurt zonder waarschuwing of dat ze eerst even contact opnemen met de klant van hun!.. Kan dus geen rekeningen wegenbelasting zorgpremie telefoonfacturen betalen schande! Willen ze dat mensen nog meer in de problemen komen!... Lees meer
Klacht van Daniel079 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening is geblokkeerd door de ING Zonder waarschuwing of telefoontje! Kan geen geld pinnen, overmaken of storten dus ook geen rekeningen betalen en dat in deze dure maand december ! Schande Meerdere malen contact opgenomen met klant monitoring van de ING. Die weten zelf... Lees meer
Klacht van Daniel079 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening is geblokkeerd door de ING Zonder waarschuwing of telefoontje! Kan geen geld pinnen, overmaken of storten dus ook geen rekeningen betalen en dat in deze dure maand december ! Schande Meerdere malen contact opgenomen met klant monitoring van de ING. Die weten zelf... Lees meer
Klacht van Vis-Nelissen op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Er kan sinds begin dec. 2013 geen incasso plaatsvinden van de hypothecaire verplichting. Vanaf 11 dec. zijn wij doende dit met de ing op te lossen. Vele telefoontjes met medewerkers ten spijt, beloftes worden gemaakt, probleem lijkt niet op te lossen. Oorzaak... Lees meer
Klacht van geen kerst dit jaar op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Een storring kan gebeuren erg vervelend maar het is nu maandag en heb nog steeds geen geld!! Gezien ik bijstand krijg en er deze maand ook veranderingen zijn bij belastingdienst i.v.m iban zit ik nu een paar dagen zonder geld... Lees meer
Klacht van Fred400 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
18 december om 23.00u geld gepind bij de ING in Heerhugowaard Bij uitzondering €1000 en jawel , geen geld uit de automaat , wel afgeschreven. Tijdje bij de automaat gebleven en opnieuw (€ 20,- dit keer) proberen te pinnen, maar kwam... Lees meer