Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Daniel079 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Betaalrekening is geblokkeerd door de ING Zonder waarschuwing of telefoontje! Kan geen geld pinnen, overmaken of storten dus ook geen rekeningen betalen en dat in deze dure maand december ! Schande Meerdere malen contact opgenomen met klant monitoring van de ING. Die weten zelf... Lees meer
Klacht van Vis-Nelissen op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Er kan sinds begin dec. 2013 geen incasso plaatsvinden van de hypothecaire verplichting. Vanaf 11 dec. zijn wij doende dit met de ing op te lossen. Vele telefoontjes met medewerkers ten spijt, beloftes worden gemaakt, probleem lijkt niet op te lossen. Oorzaak... Lees meer
Klacht van geen kerst dit jaar op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
Een storring kan gebeuren erg vervelend maar het is nu maandag en heb nog steeds geen geld!! Gezien ik bijstand krijg en er deze maand ook veranderingen zijn bij belastingdienst i.v.m iban zit ik nu een paar dagen zonder geld... Lees meer
Klacht van Fred400 op 23 december 2013 over ING in de categorie Banken
18 december om 23.00u geld gepind bij de ING in Heerhugowaard Bij uitzondering €1000 en jawel , geen geld uit de automaat , wel afgeschreven. Tijdje bij de automaat gebleven en opnieuw (€ 20,- dit keer) proberen te pinnen, maar kwam... Lees meer
Klacht van ivang op 22 december 2013 over ING in de categorie Banken
beste mijn bank saldo biij ING klopt niet en ik heb nergensq een ijk of referentiesaldo Lees meer
Klacht van Hschwarzer op 22 december 2013 over ING in de categorie Banken
Begin van deze maand (december) heeft de automatische incasso van mijn ING-hypotheek niet plaatsgevonden. Dit wordt automatisch elke maand van mijn ING-rekening afgeschreven. Ik heb eerst drie keer gebeld naar het ING-hypotheek-callcenter. Hier kreeg ik te horen dat er werkzaamheden... Lees meer
Klacht van van kouwen op 19 december 2013 over ING in de categorie Banken
Hallo er is een fout gemaakt bij de deurwaarden .die had gemeld beslag op de rekening wij bellen hun en ja het was een fout van de deurwaarden ze trokken meteen de beslag in . dus geen beslag gelecht een... Lees meer
Klacht van shofman op 19 december 2013 over ING in de categorie Banken
Op 18 december 2013 heb ik enkele malen geprobeerd een betaling te verrichten via mijn.ing.nl. Later bleek dat er een storing was waardoor dit niet lukte. Op dat moment had ik mijn verzendlijst al een aantal keer geleegd. De... Lees meer
Klacht van marjan1957 op 17 december 2013 over ING in de categorie Banken
Sinds 8 maanden ben ik verhuisd en heb veel moeite gehad om de afschriften van mijn 2 kleinkinderen naar het juiste adres te krijgen. Nu sinds 2 maanden geleden sturen ze de afschriften van mijn kleinzoon naar zijn adres ipv... Lees meer
Klacht van Daniel079 op 17 december 2013 over ING in de categorie Banken
Vrijdag j.l geld wezen storten op me eigen rekening Doe dit vaker en heb hier nooit problemen mee gehad tot vrijdag. Ik loop de boekwinkel binnen waar een zelf stort automaat zit van de ING Ik doe me pinpas erin en druk op... Lees meer