Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Heb op 9/12/13 een opdracht tot overboeking naar Tanzania gedaan. Bedrag van 625 euro is wel afgeschreven, maar niet daar ontvangen. Bij navraag kan ik onderzoek laten doen voor 25 euro te betalen aan ING en tot mogelijk 500 euro... Lees meer
Vanaf 1 december 2013 heb ik problemen met het betalen van de premie aan mijn zorgverzekeraar via de Finbox van ING. In eerste instantie lijkt de zorgverzekeraar de boosdoener. Maar die zegt je moet bij ING zijn. ING verwijst (telefonisch) echter naar... Lees meer
Klacht van Vincent.B op 04 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Al enige tijd wordt de rekening van mijn vader geblokkeert door ING. Er staat een redelijk bedrag op, waar hij niet bij kan. Er is een uitspraak gedaan door het gerecht en pas ook nog door de voorzieningen rechter. Toch blijft... Lees meer
Klacht van RachelJame op 04 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn baas stort iedere week op woensdag of op donderdag mijn salaris, vanaf een abn amro rekening naar mijn ing rekening volgens zowel de abn amro als de ing hoort dit, als het voor 15:00 gestort is de zelfde dag... Lees meer
Klacht van GOUDHAMSTERTJE op 01 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Hallo al maanden wacht ik op een e-mail dat er een Philips Saeco Moltio Automatische Espressomachine (HD8769/11)binnen komt uit de rentenpuntenwinkel. Al diverse telefoontjes gepleegd met de Ing bank en Philips. Philips vraag zelfs om een plus lijst in te vullen hoe... Lees meer
Klacht van lenny123 op 01 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb 9 November een brief van ING gekregen dat het niet lukte om een premie van 3,02 euro te incasseren van mijn woonverzekerning. Er staat altijd voldoende saldo op mijn rekening. Dus het probleem lag duidelijk bij ING zelf.... Lees meer