Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Melliegirl08 op 20 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Hoii. Ik heb al iets van 2 jaar geleden een betaalpas aangevraagt en mijn adres goed ingevuld. na een paar maanden had ik em nog niet binnen en had ik gebeld en JULLIE (ING) zeiden dat ik em zo SPOEDIG als mogelijk... Lees meer
Klacht van Hummelke op 17 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Op 5 november 2013 heb ik via internetbankieren een overschrijving gedaan naar Temecula in Californie van 102 USD t.n.v. Carol S.Johnson. De cheque is daar nooit aangekomen. Toen ik er bij de ING naar informeerde werd mij verteld dat ik... Lees meer
Klacht van Benadeelde12345 op 15 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Beste Hans, Ik zal me even voorstellen. Ik ben een alleenstaande moeder van een kind van 5. Werk 36 uur bij een bedrijf als coach voor een team. Ik werk hard en heb dagelijks met klanten te maken. Als ik een... Lees meer
Klacht van p.yuen op 15 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Na diverse pogingen gedaan te hebben om met ING te communiceren, hebben wij inmiddels onze hoop opgegeven. Wij zijn blij dat het overgedragen is aan iemand die wel schriftelijk communiceert in plaats van eenzijdig standaard brieven rondstuurt naar clienten die... Lees meer
Klacht van betaalgemak op 14 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag ben ik er achtergekomen tijdens het telefonisch overleg met een zeer behulpzame medewerker van ING Arnhem, dat ouderen zonder internet aansluiting zijn afgesloten van het efficiënt beheren van hun bankrekeningen. Het is onmogelijk zonder "Mijn ING" wijzigingen aan te... Lees meer
Klacht van zonnekees op 13 januari 2014 over ING in de categorie Banken
mijn huur van Woonplus bleek begin deze maand niet automatisch afgeschreven.Navraag bij Woonplus wees uit dat dit was gestorneerd (Voor mij een nieuw woord!) Wat is hier de oorzaak van ? Ben aan een aanmaning ontsnapt. M.vr.groet ... Lees meer
Klacht van betaalgemak op 13 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Na 22 jaar geen periodieke overschrijving meer mogelijk, luidt de tekst in een brief van ING. Geen alternatief, geen uitleg, ga maar naar “Mijn ING” of bel je suf. Het is gedaan met de “banken” in Nederland. Dat zie je... Lees meer
Klacht van gingin op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Op de site van ING kon je gebruik makenn van een omzettool om "gewone"gironummers om te zetten naar IBAN. Vele particulieren zullen deze dienst ook na 1 februari 2014 nog nodig hebben en dus haalt ING dexze tool weg na 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer