Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van betaalgemak op 13 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Na 22 jaar geen periodieke overschrijving meer mogelijk, luidt de tekst in een brief van ING. Geen alternatief, geen uitleg, ga maar naar “Mijn ING” of bel je suf. Het is gedaan met de “banken” in Nederland. Dat zie je... Lees meer
Klacht van gingin op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Op de site van ING kon je gebruik makenn van een omzettool om "gewone"gironummers om te zetten naar IBAN. Vele particulieren zullen deze dienst ook na 1 februari 2014 nog nodig hebben en dus haalt ING dexze tool weg na 1... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Ontving jullie mail dat ING al contact had opgenomen en of klacht was afgehandeld. Echter nog niets vernomen. Geld nog steeds zoek, men probeert nu in Tanzania geld te achterhalen, ontvanger doet navraag, maar dit verloopt nog niet naar wens.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Heb op 9/12/13 een opdracht tot overboeking naar Tanzania gedaan. Bedrag van 625 euro is wel afgeschreven, maar niet daar ontvangen. Bij navraag kan ik onderzoek laten doen voor 25 euro te betalen aan ING en tot mogelijk 500 euro... Lees meer
Vanaf 1 december 2013 heb ik problemen met het betalen van de premie aan mijn zorgverzekeraar via de Finbox van ING. In eerste instantie lijkt de zorgverzekeraar de boosdoener. Maar die zegt je moet bij ING zijn. ING verwijst (telefonisch) echter naar... Lees meer