Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

69% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

69%
52 klachten gemeld
0 openstaande klachten
16 klachten in behandeling
36 klachten opgelost
5.5 /10
21 stemmen 21
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
69% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

pac code

Klacht van cork18 op 02 februari 2014 over ING in de categorie Banken

Helaas heeft de ing een pac code ingesteld die soms gevraagt kan worden in mijn geval wordt die zo een beetje elke dag gevraagt om dat ik in het buitenland woon als ik inlog nu heb ik onlangs gevraagt over... Lees meer

pac code

Klacht van cork18 op 02 februari 2014 over ING in de categorie Banken

Helaas heeft de ing een pac code ingesteld die soms gevraagt kan worden in mijn geval wordt die zo een beetje elke dag gevraagt om dat ik in het buitenland woon als ik inlog nu heb ik onlangs gevraagt over... Lees meer

beschadigde bagage

Klacht van petervanooijen op 29 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Mijn telefoon is tijdens de vakantie kapot gegaan.Het scherm is gescheurd maar kan hem nog gebruiken. Ik heb echter een reisverzekering bij de ing dus wil deze graag laten maken.Schade gemeld ook gebeld door de ing maar wat blijkt ik... Lees meer

no confirm from ideal and bank

Klacht van rinka op 28 januari 2014 over ING in de categorie Banken

I bought a blouse online and choose IDEAL and through ING bank to pay for it three days ago,the money was paid immediately, but the website never receive the money from IDEAL, IDEAL let me to contact with ING Lees meer

AANDELENTRANSACITE

Klacht van bmw525i op 28 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Kon door een ,zoveelste,storing, een aandelentransactie/verkoop niet royeren. De transactie werd na opheffing van de storing toch door de ING doorgevoerd. Mijn verlies ca. € 3.000,=.Reactie van ING :u heft pech gehad. In de algemene voorwaarden van de ING staat... Lees meer

A-solar Sense Garden Light

Klacht van [email protected] op 27 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Op 24 oktober 2013 heb ik met rentepunten een A-solar Sense Garden Light gekocht. Na een paar dagen bleek dat de zonnecel/accucombinatie niet voldoende capaciteit heeft om de lamp in de herfst en winter te laten branden.(er zit een bewegingsmelder op... Lees meer

aan de heer Fred Tuininga

Klacht van van Doorn op 25 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Dit schrijven is niet persoonlijk bedoeld maar bedoeld voor diegene die bepaalde zaken afhandelt en verantwoordelijk is voor persoonlijke gegevens van klanten! Al vanaf 30 december 2013 zijn wij al bezig met een ING rekening om te zetten naar een en/of... Lees meer

slechte service ing

Klacht van henk8854 op 24 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Na aanleiding van de dood heb ik vandaag geprobeert om dit bij de ing te melden, ik ben naar het kantoor gegaan op het buikslotermeerplein te amsterdam,na heel lang wachten heb ik een medewerker aangesproken met de vraag of ik... Lees meer

geen studie

Klacht van p nanda op 24 januari 2014 over ING in de categorie Banken

hey ik zou vandaag me studie krijgen email gehad kan zie op duo maar heb niks gehad is vaker als geld moet krijgen wat is vorige week is me moeder overleden morge wordt ze gecremeerd ik moet kleren... Lees meer

Restschuld

Klacht van rokaschild op 21 januari 2014 over ING in de categorie Banken

Probleem met restschuld, we worden verantwoordelijk gehouden voor het hele bedrag zo werkt het bij banken, echter heeft de rechter bepaald dat we beiden voor 50% aansprakelijk zijn. Ik wil mijn helft gewoon betalen maar dan wel op papier dat... Lees meer

123... 269270271...335336337