Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van dagmardehaas op 06 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn ex-man heeft zonder mijn toestemming al het geld van de kinderrekening van mijn dochter afgeschreven. Hij heeft het geld naar zijn rekening overgemaakt. terwijl hij niet als wettelijk vertegenwoordiger aan de rekening gekoppeld was. ik ben hier pas in... Lees meer
Klacht van misslongleg op 04 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Kan al enkele uren niet op mijn ING internetbankieren. Ook verwacht ik vandaag mijn geld op de rekening. Ik zit bij de GKB en heb dus week geld, wat ik vandaag dringend nodig heb, als gezin van 4 Lees meer
de volgende oplossing is ook mogelijk om deze activatie code snel in bezit te krijgen via sms en dan eenmalig bevestigen via de site met de pac code zodra het bevestigt is einde pac code lijst of is deze... Lees meer
Helaas heeft de ing een pac code ingesteld die soms gevraagt kan worden in mijn geval wordt die zo een beetje elke dag gevraagt om dat ik in het buitenland woon als ik inlog nu heb ik onlangs gevraagt over... Lees meer
Helaas heeft de ing een pac code ingesteld die soms gevraagt kan worden in mijn geval wordt die zo een beetje elke dag gevraagt om dat ik in het buitenland woon als ik inlog nu heb ik onlangs gevraagt over... Lees meer
Helaas heeft de ing een pac code ingesteld die soms gevraagt kan worden in mijn geval wordt die zo een beetje elke dag gevraagt om dat ik in het buitenland woon als ik inlog nu heb ik onlangs gevraagt over... Lees meer
Klacht van petervanooijen op 29 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn telefoon is tijdens de vakantie kapot gegaan.Het scherm is gescheurd maar kan hem nog gebruiken. Ik heb echter een reisverzekering bij de ing dus wil deze graag laten maken.Schade gemeld ook gebeld door de ing maar wat blijkt ik... Lees meer
Klacht van rinka op 28 januari 2014 over ING in de categorie Banken
I bought a blouse online and choose IDEAL and through ING bank to pay for it three days ago,the money was paid immediately, but the website never receive the money from IDEAL, IDEAL let me to contact with ING Lees meer
Klacht van bmw525i op 28 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Kon door een ,zoveelste,storing, een aandelentransactie/verkoop niet royeren. De transactie werd na opheffing van de storing toch door de ING doorgevoerd. Mijn verlies ca. € 3.000,=.Reactie van ING :u heft pech gehad. In de algemene voorwaarden van de ING staat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 januari 2014 over ING in de categorie Banken
Op 24 oktober 2013 heb ik met rentepunten een A-solar Sense Garden Light gekocht. Na een paar dagen bleek dat de zonnecel/accucombinatie niet voldoende capaciteit heeft om de lamp in de herfst en winter te laten branden.(er zit een bewegingsmelder op... Lees meer