Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nasira1996 op 16 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb afgelopen een aantal weken terug bij een ING bank geld proberen op te nemen, maar dat is niet gelukt. Nadat ik mijn pas erin stak, en ik het bedrag in toetste wat ik op wilde nemen (€50.-), kreeg ik... Lees meer
Klacht van monasnoes op 16 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb maar een kleine registratie bij de BKR van 2005 en toch krijg ik geen Kwartaallimiet heb 6 keer een aanvraag gedaan en krijg steeds een brief van ze dat het niet kan maar hoezo en waarom en wanner... Lees meer
Klacht van Asalah op 15 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Nee mijn klacht niet opgelost Ing heeft echt doom medewerker kan Niet control gegevens goed ING VOORWARDEN CONTINU LIMIET Beëindigen · U mag de Continu Limiet binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van de overeenkomst zonder kosten ontbinden. De eventuele uitstaande schuld moet u... Lees meer
Klacht van GC op 14 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Nu bijna 2 weken geleden hebben wij, als startende ondernemer, een zakelijke rekening geopend op de vestiging. Deze rekening is door de ING, door technische redenen/storing, nog steeds niet op naam gezet en blijft daardoor onbruikbaar. Wij kunnen geen betalingen... Lees meer
Klacht van accordiola op 13 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een ING Woonverzekering (Polisnummer 55249080) afgesloten met ingangsdatum 21 januari 2014. De premie van € 9,98 per maand zou vanaf 21 januari 2014 automatisch van mijn rekening worden afgeschreven. Dit is tot op heden niet gebeurd. Het vervelende... Lees meer
Klacht van Asalah op 13 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb voor het continu limiet15000 euro door de bank gevraagd en ze hebben goedgekeurd, na dat ik te maken overeenkomst met de auto dealer om mijn auto te veranderen en betalen € 6.500 extra en toen ik ging naar de... Lees meer
Klacht van Wijnhout op 11 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Op 7 januari j.l. is mijn moeder overleden, ik ben belast met de afwikkeling van haar nalatenschap (executeur ***).Ik ben op 28 januari naar het plaatselijke ING kantoor getogen met een uittreksel van het overlijdensregister en de verklaring van executele.... Lees meer
Klacht van Giesw00 op 11 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb vorig jaar januari met rentepunten bij ING een waardebon ontvangen voor een foto op doek bij print-things, waarbij in de mail vermeld staat dat de waardebon 3 jaar geldig is. Nu heb ik een mooie gelegenheid en... Lees meer
Klacht van EEEE123 op 07 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Een maand geleden een hypotheek afgelost. Van tevoren gebeld, zou afgezien van wat rente tot aflossing verder kostenloos zijn. Afgesproken iets teveel over te maken en gedaan. Krijg ik vandaag een brief met daarin 250 euro administratiekosten. Gebeld dat dit niet was... Lees meer
Klacht van 3b op 07 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een pand met een waarde van 110.000 euro hypotheek 69.000 Nu loopt per Februari 2014 de rente vaste periode af. Het nieuwe voorstel is 5 jaar tegen 6,25 procent rente. Lees meer