Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Angie63 op 18 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Auto schade geleden bij Filiaal te Rijssen ijzeren parkeerhekje onder het motorblok omhoog gekomen door een defect aan het hekje kortom veel schade nu 4 mnd verder nog geen uitkering van verzekering terwijl de schade door ING erkend is, en... Lees meer
Klacht van Mandy2892 op 18 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Normaal wordt mijn loon elke 15e van de maand gestort. Dit valt deze maand op een zaterdag dus het bedrijf heeft alles de 14e overgemaakt. Al mijn collega's hebben hun loon al, maar het is inmiddels dinsdag en ik... Lees meer
Klacht van LuukvA op 17 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Tijdens conversie IBAN is automatisch incasso gestopt. Twee maanden niet afgeschreven. Verzekering geanuleerd omdat ik niet betaald had. Bij telefonisch contact bleek dat ik opnieuw 'telefonisch' toesteming moest geven om automatische incasso te activeren. Aangegeven dat ze het achterstallige bedrag nog afmochten... Lees meer
Klacht van Andreahjx op 17 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb vanmiddag rond 1 uur geld gestort bij een automaat. Ik kreeg af en toe de briefjes terug waarop ik het bleef proberen. Uiteindelijk heb ik het laatste geld 40€ in de automaat gedaan. Toen kreeg ik in beeld... Lees meer
Klacht van Nasira1996 op 17 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een aantal weken terug bij een ING bank geld proberen op te nemen, maar dat is niet gelukt. Nadat ik mijn pas erin stak, en ik het bedrag in toetste wat ik op wilde nemen (€50.-), kreeg ik op... Lees meer
Klacht van Nasira1996 op 17 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een aantal weken terug bij een ING bank geld proberen op te nemen, maar dat is niet gelukt. Nadat ik mijn pas erin stak, en ik het bedrag in toetste wat ik op wilde nemen (€50.-), kreeg ik op... Lees meer
Klacht van Nasira1996 op 16 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb afgelopen een aantal weken terug bij een ING bank geld proberen op te nemen, maar dat is niet gelukt. Nadat ik mijn pas erin stak, en ik het bedrag in toetste wat ik op wilde nemen (€50.-), kreeg ik... Lees meer
Klacht van monasnoes op 16 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb maar een kleine registratie bij de BKR van 2005 en toch krijg ik geen Kwartaallimiet heb 6 keer een aanvraag gedaan en krijg steeds een brief van ze dat het niet kan maar hoezo en waarom en wanner... Lees meer
Klacht van Asalah op 15 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Nee mijn klacht niet opgelost Ing heeft echt doom medewerker kan Niet control gegevens goed ING VOORWARDEN CONTINU LIMIET Beëindigen · U mag de Continu Limiet binnen 14 kalenderdagen na het afsluiten van de overeenkomst zonder kosten ontbinden. De eventuele uitstaande schuld moet u... Lees meer
Klacht van GC op 14 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Nu bijna 2 weken geleden hebben wij, als startende ondernemer, een zakelijke rekening geopend op de vestiging. Deze rekening is door de ING, door technische redenen/storing, nog steeds niet op naam gezet en blijft daardoor onbruikbaar. Wij kunnen geen betalingen... Lees meer