Bij ING zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3799 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 102 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 67 zijn opgelost (66%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, geld, rekening, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3799 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van RobinMeijerink op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
In december hebben we bij jullie een gezamelijk rekening geopend met daarbij 2 creditcards. Ook hebben we alle woonverzekeringen en een reisverzekering bij jullie afgesloten! Inmiddels is na 8 keer een adreswijziging (6 maal telefonisch en 2 maal op het... Lees meer
Vandaag uitbetaald.. Kan niet pinnen omdat het er niet op staat.. Hoelang duurt het nog? Lees meer
Ik ben nu helemaal klaar met ING . Buiten om dit site ga ik ook aangifte doen tegen ING . Want hoe kanhet zijn dat mijn minderjarige dochter zogenaamd 2x met haar pas hebben gefraudeerd terwijl ze niet eens in... Lees meer
Klacht van HenkvanHenkenIngrid op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik was gister verwondert over de internationale feestdag maar regels zijn regels. Wat mij betreffen afschaffen die onzin. On-topic: Het is nu 2 mei en 15:45 en ik heb betalingen nog steeds niet ontvangen of bevestigd gekregen dat uitgaande betalingen... Lees meer
Klacht van qhoogkamer op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn werkgever beweert dat er op 29 maart al salaris is overgemaakt maar ING voor de zakelijke kant een storing heeft met overmakingen. Ik ben echt op zoek naar bewijs vanuit ING zelf dat deze storing ook daadwerkelijk bestaat. Lees meer
Klacht van w.stewart op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben nu helemaal klaar met ING . Buiten om dit site ga ik ook aangifte doen tegen ING . Want hoe kanhet zijn dat mijn minderjarige dochter zogenaamd 2x met haar pas hebben gefraudeerd terwijl ze niet eens in bezit... Lees meer
Klacht van Boze Buurman op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik maak 147 euro over op het door CJIB aangegeven nummer. Maar de ING boekt dat tnv ene van Thiel. Bel met ING mw Moniek La Haye. Snapt niet wat er gebeurd is maar kan (WIL) niet terugboeken hoewel er... Lees meer
Klacht van 7668aemy op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Als er in mijn salon een pinbetaling wordt gedaan voor 22.00 uur moet dit de volgende dag na 9.00 uur zijn verwerkt en voor mij zichtbaar zijn op mjn rekening. Het is al de hele week dat ik het geld... Lees meer
Klacht van koen keesje op 01 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Goeiedag.. ik zou vandaag mijn leefgeld ontvangen en heb vernomen dat t uitgerekend vandaag een nationale feestdag is en dus geen boekkingen verricht worden.. betekent dit dan dat de boekingsopdracht van vandaag morgen wel word uitgevoerd of moet ik mijn bewindvoerder... Lees meer
Klacht van tagbilaran7 op 01 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik kwam er vandaag achter dat mijn betaalopdrachten door ING niet waren uit gevoerd. Ook de interne boekingen niet van de ene betaalrekening naar de andere. Hierdoor zouden vervolgens bepaalde incasso's weer gevaar kunnen op lopen. Terstond ING gebeld waar een... Lees meer