Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Sanders0172 op 02 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb zonet 3 keer geprobeerd een ticket via Ticketswap te kopen en te betalen met iDeal. Elke keer krijg ik bij het scherm dat ik net mijn TAN-code heb ingevoerd een foutmelding en wordt de betaling geannuleerd. Hoe kan... Lees meer
Klacht van Klachtbetalingsverkeerbelgie op 28 februari 2014 over ING in de categorie Banken
2x heb ik een gift overgeschreven naar een Belgische humanitaire vzw. (vergelijkbaar met een algemeen nut beoogende organisatie) Beide keren ontvang ik een brief met een 10-tal vragen over de de gift zoals waarvoor het is bestemd, naam en adres,... Lees meer
Klacht van mheuvel op 27 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Basis paket bij Ing aangevraagd, krijg je een tijdelijke pas, na 14 dagen zou je de nieuwe krijgen, maand verder nog geen pas. Klantenservice gebeld wordt je in wacht gezet. Kan ik nu zelf achter mijn pas aan gaan lopen.... Lees meer
Klacht van Val9861 op 26 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Vrijdag 21 februari pinde ik bij de ING BANK een bedrag van 920 euro, echter werd het geld niet uitgegeven. Meerdere mensen stonden bij de bank te wachten totdat deze open ging met hetzelfde probleem. MIj werd in eerste instantie... Lees meer
Klacht van KlantY op 24 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Beste Meneer/Mevrouw, Onlangs heb ik telefonisch contact met u gehad betreft een oude studentenlening die uit handen gegeven is aan Interpartes Incasso. Ik ben jarenlang klant geweest bij ING en had daar een Studentenlening lopen, met de voorwaarde dat je pas... Lees meer
Klacht van jantjuh90 op 23 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ik ben bij de ing bank geweest en een betaalpakket aangevraagt ik kreeg een tijdelijke pas en na 5 werkdagen zou ik me gewoone pas krijgen per post heb na 4 maanden nog niks ontvangen en ik heb ongeveer 10... Lees meer
Klacht van Mile83 op 23 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ING BANK NV Retail-Veiligheidszaken t.a.v. Desk Veiligheidszaken Locatie LZ 07.00 Tesselschadestraat 1 8913 HA Leeuwarden Onderwerp: Eva-bestand rek.nr: 1....... Amsterdam 19-02-2014 Geachte heer/mevrouw Ik heb al een aantal keren een brief gestuurd, waarom mijn man en ik, een Eva-bestand achter ons naam hebben. Ik weet niet wat het is... Lees meer
Klacht van Mile83 op 23 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ING BANK NV Retail-Veiligheidszaken t.a.v. Desk Veiligheidszaken Locatie LZ 07.00 Tesselschadestraat 1 8913 HA Leeuwarden Onderwerp: Eva-bestand rek.nr: 1....... Amsterdam 19-02-2014 Geachte heer/mevrouw Ik heb al een aantal keren een brief gestuurd, waarom mijn man en ik, een Eva-bestand achter ons naam hebben. Ik weet niet wat het is... Lees meer
Klacht van mdekeijzer op 19 februari 2014 over ING in de categorie Banken
Bij het betalen van een bestelling op internet via iDeal wordt er een melding gegeven dat er iets is misgegaan en dat men het nog een keer moet proberen of anders later. Dit is op meerdere sites het geval. Lees meer
Klacht van mouzou op 19 februari 2014 over ING in de categorie Banken
ik verwacht een bedrag dat al gistermiddag 18 februari overgemaakt is naar mijn rekening en nu woensdag 19 februari om half 5 staat het er nog steeds niet op dit is heel erg irritant want ik heb een schuldeise waarnaa... Lees meer