Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fittertje op 13 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al 8 weken op antwoord op mijn brandschade onkosten. Eergisteren gebeld ik zou worden terug gebeld niet dus. Ik weer bellen gisteren ja meneer tussen half een en een wordt u persoonlijk Door mij teruggebeld nou niet dus. Vanavond maar es... Lees meer
Klacht van jankoens op 13 maart 2014 over ING in de categorie Banken
September 2010 stopt de ING mijn creditcard. De ING stelt mij daar niet van op de hoogte geen e-mail, ook geen brief. Eind 2013 moet ik een nieuwe pinpas hebben vanwege het nieuwe IBAN nummer. Dit verloopt niet geheel vlekkeloos, waardoor... Lees meer
Klacht van Rob77 op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Momenteel kan ik geen overboekingen doen omdat ik een nieuwe simkaart in mijn telefoon heb. Er geldt nu een veiligheidsprocedure waardoor ik 48 uur lang verstoten ben van het Internetbankieren. Op zich goeie procedure om fraude tegen te gaan en... Lees meer
Klacht van AdilelBakkali op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Kort samengevat: Sinds 2008 had ik een jongerenrekening bij de Postbank die vanaf 2009 de ING werd. In 2010 is mijn pinpas gestolen en is er door een derde partij fraude mee gepleegd. Er was geld op mijn jongerenrekening gestort... Lees meer
Klacht van user-171410 op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
geachte ik wil een dikke vette klacht tegen jullie indienen heb gisteren per telefoon een creditcard aangevraagd deze is toegewezen heb er een bewijs van per mail en via mijn ing staat er het tabje creditcard en via de mobiele app stond... Lees meer
Klacht van M.h rooks- Lozeman op 11 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Vanmorgen wilde ik boodschappen betalen en kon ik mijn pasje niet meer gebruiken,ik heb wel mijn pincode goed ingevoerd. Ik hoor graag wat van jullie. Marja.rooks@ me.com Lees meer
Klacht van Shayna op 07 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Bij de ING bank is het voor iedereen mogelijk om in 2 dagen een zakelijke rekening te openen. Of je nu een zware BKR hebt, of crimineel bent dat maakt bij de ING bank niet uit. Hoe je een zakelijke rekening... Lees meer
de ing zelf gered met ons belastingeld als staatssteun zet mensen zonder werk de duimschroeven zo aan dat ze voor een hypotheekschuld van 4000 euro hun huis kwijt raken .Begrip voor deze mensen die ondanks alles hun stinkende best doen... Lees meer
de ing zelf gered met ons belastingeld als staatssteun zet mensen zonder werk de duimschroeven zo aan dat ze voor een hypotheekschuld van 4000 euro hun huis kwijt raken .Begrip voor deze mensen die ondanks alles hun stinkende best doen... Lees meer
Klacht van C.D.BR op 06 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Klacht ING: Vervangende betaalpas In uw e-mail geeft u aan dat u geen nieuwe pincode wilt ontvangen. Graag zijn wij u van dienst. U kunt uw huidige pincode gewoon blijven gebruiken. U ontvangt binnen enkele dagen uw nieuwe Betaalpas... Lees meer