Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van A.Talhaoui op 27 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Al jaren ben ik klant bij ING, ook mijn hypotheek die ik samen met mijn zusje heb loopt via ING. Nu heeft mijn zusje een partner, met wie zij zelf een woning wil kopen. Zij en ik willen heel graag... Lees meer
Klacht van Jansengc op 24 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Naar aanleiding van een schade aan mijn auto, (daderonbekend) Melde ik de schade bij de ing waar mijn autoverzekering loopt, tot mijn grote verbazing kreeg ik te horen dat ik NIET meer bij hun verzekerd! Ik zou wanbetaler zijn, bleek... Lees meer
Klacht van SEA1992 op 22 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Foutmelding 104.0.3.2003 bij opvragen jaaroverzicht Lees meer
Klacht van WendyvdWeerden op 22 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Foutmelding 104.0.3.2003 bij opvragen jaaroverzicht Lees meer
Klacht van bolletjeom op 20 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Juridisch buro Dynamiet benaderd, namens ons, de ING al sinds oktober 2013 met het verzoek te kijken naar onze BKR not ering. ( ik mag dit woord niet aan elkaar schrijven omdat het tweede deel van het woord ook als... Lees meer
Klacht van Annie en Henk op 19 maart 2014 over ING in de categorie Banken
waarom kan ik geen automatiese overschrijving niet meer veranderen,ik internet bankier niet, daar ben ik te oud voor. Nu kom ik in de problemen met het overmaken van de nieuwe huishuur in Juli, moet ik elke maand een overschrijvings kaart... Lees meer
Klacht van rijschoolW op 17 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Hallo, Vanochtend kon ik nog wel mijn zakelijke rekening gebruiken, geld storten en overschrijven. Vanmiddag lukt het niet meer. Hoe is het toch mogelijk? En zeer vervellend. Lees meer
Klacht van intered op 17 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Sinds media december 2013 ondervind ik vele problemen met instanties die automatisch incasso's boeken. Zo wordt lukt het o.a. door Florius niet meer om de hypotheek af te schrijven. Inmiddels heb ik al meerdere brieven van Florius ontvangen waar o.a.... Lees meer
Klacht van BiancaG01 op 15 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn man na een verkeersongeval, kwam mijn 15 jarige dochter een verloren gewaand rentecertificaat tegen die ik in 2000 had afgesloten maar nimmer heb opgenomen Het certificaat is in originele staat en nog niet opgenomen de... Lees meer
Klacht van hoogvlieth22 op 14 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Hierbij wil ik een klacht melden over de ING Hypotheek afdeling, deze afdeling is echt een BENDE. Wij hebben November 2013 onze hypotheek voor de eerste keer afgelosten, echter de ING maakt er echt een BENDE van wanneer ze geld... Lees meer