Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Annie en Henk op 19 maart 2014 over ING in de categorie Banken
waarom kan ik geen automatiese overschrijving niet meer veranderen,ik internet bankier niet, daar ben ik te oud voor. Nu kom ik in de problemen met het overmaken van de nieuwe huishuur in Juli, moet ik elke maand een overschrijvings kaart... Lees meer
Klacht van rijschoolW op 17 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Hallo, Vanochtend kon ik nog wel mijn zakelijke rekening gebruiken, geld storten en overschrijven. Vanmiddag lukt het niet meer. Hoe is het toch mogelijk? En zeer vervellend. Lees meer
Klacht van intered op 17 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Sinds media december 2013 ondervind ik vele problemen met instanties die automatisch incasso's boeken. Zo wordt lukt het o.a. door Florius niet meer om de hypotheek af te schrijven. Inmiddels heb ik al meerdere brieven van Florius ontvangen waar o.a.... Lees meer
Klacht van BiancaG01 op 15 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Na het overlijden van mijn man na een verkeersongeval, kwam mijn 15 jarige dochter een verloren gewaand rentecertificaat tegen die ik in 2000 had afgesloten maar nimmer heb opgenomen Het certificaat is in originele staat en nog niet opgenomen de... Lees meer
Klacht van hoogvlieth22 op 14 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Hierbij wil ik een klacht melden over de ING Hypotheek afdeling, deze afdeling is echt een BENDE. Wij hebben November 2013 onze hypotheek voor de eerste keer afgelosten, echter de ING maakt er echt een BENDE van wanneer ze geld... Lees meer
Klacht van Fittertje op 13 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Ik wacht al 8 weken op antwoord op mijn brandschade onkosten. Eergisteren gebeld ik zou worden terug gebeld niet dus. Ik weer bellen gisteren ja meneer tussen half een en een wordt u persoonlijk Door mij teruggebeld nou niet dus. Vanavond maar es... Lees meer
Klacht van jankoens op 13 maart 2014 over ING in de categorie Banken
September 2010 stopt de ING mijn creditcard. De ING stelt mij daar niet van op de hoogte geen e-mail, ook geen brief. Eind 2013 moet ik een nieuwe pinpas hebben vanwege het nieuwe IBAN nummer. Dit verloopt niet geheel vlekkeloos, waardoor... Lees meer
Klacht van Rob77 op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Momenteel kan ik geen overboekingen doen omdat ik een nieuwe simkaart in mijn telefoon heb. Er geldt nu een veiligheidsprocedure waardoor ik 48 uur lang verstoten ben van het Internetbankieren. Op zich goeie procedure om fraude tegen te gaan en... Lees meer
Klacht van AdilelBakkali op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Kort samengevat: Sinds 2008 had ik een jongerenrekening bij de Postbank die vanaf 2009 de ING werd. In 2010 is mijn pinpas gestolen en is er door een derde partij fraude mee gepleegd. Er was geld op mijn jongerenrekening gestort... Lees meer
Klacht van user-171410 op 12 maart 2014 over ING in de categorie Banken
geachte ik wil een dikke vette klacht tegen jullie indienen heb gisteren per telefoon een creditcard aangevraagd deze is toegewezen heb er een bewijs van per mail en via mijn ing staat er het tabje creditcard en via de mobiele app stond... Lees meer