Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Maxxxx op 11 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een zakelijke rekening en sinds kort een studentenrekening bij ING. Bij mijn oude bank heb ik de overstapservice ingeschakeld en daar mijn creditcard opgezegd. Nu is mijn creditcard aanvraag bij ING geweigerd. Na een belletje zou de aanvraag... Lees meer
Klacht van twhehofman op 11 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een ING Hypotheek, heb mijn woning verkocht en ga over in een andere koopwoning, en wil hiervoor weer een ING Hypotheek. Al sinds medio maart via tussenpersoon (Hypotheekshop) proberen we een hypotheekaanvraag bij de ING te doen. Doordat... Lees meer
Klacht van 26105826 op 09 april 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb een auto verzekering afgesloten voor een vw golf deze is verkocht en een nieuwe polo verzekerd via een mail offerte hierbij heb ik onze tweede auto audi tt cabrio van 2003 meeverzekerd onder de zelfde schade vrije jaren nu ben ik van... Lees meer
Klacht van Paulvr op 08 april 2014 over ING in de categorie Banken
Heb een BBQ besteld bij de rentepuntenwinkel. Verkeerde goedkopere model is afgeleverd in grote zware doos. Dames van de klantenservice verschuilen zich achter procedures en geven aan dat ik moet zorgen dat de verkeerde BBQ eerst terugkomt in het verzendhuis.... Lees meer
Klacht van J.Vink op 07 april 2014 over ING in de categorie Banken
Zaterdag, 5-4-2014, heb ik mijn rekeningnummer opgezegd bij een ING filiaal te Ede. Echter duurt het 3 weken voordat ik mijn geldbedrag op mijn andere rekeningnummer kan verwachten. Dit vind ik raar. Als ik had gevraagd of het geld overgemaakt... Lees meer
Klacht van Slordig op 02 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ontdekte vanmiddag toen ik wilde betalen dat mijn betaalpas verlopen was. Had daarover niets van ING gehoord, normaal krijg je bijtijds een nieuwe pas. Heb gelijk gebeld en mijn pas stond niet meer in het systeem . Werd zelfs gevraagd of... Lees meer
Klacht van van Houten op 02 april 2014 over ING in de categorie Banken
Afgelopen zaterdag wilde ik een openstaand bedrag betalen via ideal. Het ging om een bon voor een vakantie die ik al betaald had. om de reservering te kunnen afronden moest ik een bedrag van ongeveer 26.- betalen voor de toeristen... Lees meer
Klacht van vinb op 02 april 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn wijn bestelling van vorige week bij ING rentepunten is uitverkocht maar het staat nog steeds op de ING site als leverbaar. Krijg nu wel een aanbieding om vervangende wijn te bestellen maar bij elkaar opgeteld is het bij ING rente... Lees meer
Klacht van Rob Notting op 01 april 2014 over ING in de categorie Banken
Op 31 maart 2014 is rond 15.00 uur een bedrag overgemaakt van Rabo naar mijn ING rekening. Op 1 april stond bedrag niet op mijn rekening en bij navraag werd mij volgende verteld: kan1 a 2 werkdagen duren (hoezo is toch... Lees meer
Klacht van buufenbuuf op 28 maart 2014 over ING in de categorie Banken
Wij hebben sinds nov 2013 een pinautomaat in gebruik van de ING. Het is een groot drama. Vrijwel dagelijks werkt het gewoon niet, dan geeft ie aan dat er geen bereik is terwijl het apparaat wel bereik aangeeft. Elke keer... Lees meer