Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Moedersweetbest op 18 april 2014 over ING in de categorie Banken
Op 15-04-2014 had ik een maandelijkse betaling van een afdeling van de gemeente tot mijn beschikking moeten hebben maar stond het geld nog niet op mijn rekening, nadat ik meerdere keren met de gemeente heb gebeld en er bij hoog... Lees meer
Klacht van W.Keulders op 18 april 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag een storting gemaakt op mijn zakelijke account bij de ING. Vervolgens neemt de automaat het geld in (te weten 2/3 van de complete omzet). Ing zegt dan vervolgens dat ik tien werkdagen moet wachten op mijn geld en dat... Lees meer
Klacht van Shayna op 17 april 2014 over ING in de categorie Banken
Bij de ING bank is het voor iedereen mogelijk om in 2 dagen een zakelijke rekening te openen. Of je nu een zware BKR hebt, of crimineel bent dat maakt bij de ING bank niet uit. Hoe je een zakelijke... Lees meer
Klacht van W.Keulders op 17 april 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag een storting gemaakt op mijn zakelijke account bij de ING. Vervolgens neemt de automaat het geld in (te weten 2/3 van de complete omzet). Ing zegt dan vervolgens dat ik tien werkdagen moet wachten op mijn geld en dat... Lees meer
Klacht van 191147 op 15 april 2014 over ING in de categorie Banken
1e - het is onmogelijk een nieuwe pincode te krijgen voor een pasje waar je gemachtigde bent. Reden hiervan is dat ik gemachtigd ben voor mijn moeder die ouder is dan 100 jaar. Ing zegt dat zei de pincode moet afhalen. 2e... Lees meer
Klacht van Maxxxx op 11 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een zakelijke rekening en sinds kort een studentenrekening bij ING. Bij mijn oude bank heb ik de overstapservice ingeschakeld en daar mijn creditcard opgezegd. Nu is mijn creditcard aanvraag bij ING geweigerd. Na een belletje zou de aanvraag... Lees meer
Klacht van twhehofman op 11 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een ING Hypotheek, heb mijn woning verkocht en ga over in een andere koopwoning, en wil hiervoor weer een ING Hypotheek. Al sinds medio maart via tussenpersoon (Hypotheekshop) proberen we een hypotheekaanvraag bij de ING te doen. Doordat... Lees meer
Klacht van 26105826 op 09 april 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb een auto verzekering afgesloten voor een vw golf deze is verkocht en een nieuwe polo verzekerd via een mail offerte hierbij heb ik onze tweede auto audi tt cabrio van 2003 meeverzekerd onder de zelfde schade vrije jaren nu ben ik van... Lees meer
Klacht van Paulvr op 08 april 2014 over ING in de categorie Banken
Heb een BBQ besteld bij de rentepuntenwinkel. Verkeerde goedkopere model is afgeleverd in grote zware doos. Dames van de klantenservice verschuilen zich achter procedures en geven aan dat ik moet zorgen dat de verkeerde BBQ eerst terugkomt in het verzendhuis.... Lees meer
Klacht van J.Vink op 07 april 2014 over ING in de categorie Banken
Zaterdag, 5-4-2014, heb ik mijn rekeningnummer opgezegd bij een ING filiaal te Ede. Echter duurt het 3 weken voordat ik mijn geldbedrag op mijn andere rekeningnummer kan verwachten. Dit vind ik raar. Als ik had gevraagd of het geld overgemaakt... Lees meer