Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Boze Buurman op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik maak 147 euro over op het door CJIB aangegeven nummer. Maar de ING boekt dat tnv ene van Thiel. Bel met ING mw Moniek La Haye. Snapt niet wat er gebeurd is maar kan (WIL) niet terugboeken hoewel er... Lees meer
Klacht van 7668aemy op 02 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Als er in mijn salon een pinbetaling wordt gedaan voor 22.00 uur moet dit de volgende dag na 9.00 uur zijn verwerkt en voor mij zichtbaar zijn op mjn rekening. Het is al de hele week dat ik het geld... Lees meer
Klacht van koen keesje op 01 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Goeiedag.. ik zou vandaag mijn leefgeld ontvangen en heb vernomen dat t uitgerekend vandaag een nationale feestdag is en dus geen boekkingen verricht worden.. betekent dit dan dat de boekingsopdracht van vandaag morgen wel word uitgevoerd of moet ik mijn bewindvoerder... Lees meer
Klacht van tagbilaran7 op 01 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik kwam er vandaag achter dat mijn betaalopdrachten door ING niet waren uit gevoerd. Ook de interne boekingen niet van de ene betaalrekening naar de andere. Hierdoor zouden vervolgens bepaalde incasso's weer gevaar kunnen op lopen. Terstond ING gebeld waar een... Lees meer
Klacht van henstra op 30 april 2014 over ING in de categorie Banken
Na een langurig proces waarbij een vrachtlading aan gegevens en documenten is verstrekt hebben wij vorige week eindelijk de definitieve offerte ontvangen. Deze is 23 april ondertekend en met de benodigde documenten aan de financieel adviseur gemaild. Deze heeft alle... Lees meer
Klacht van Greet Sneeboer op 30 april 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag verschillende malen geprobeerd geld over te maken, na alle gegevens te hebben ingevuld en de opdracht te hebben gegeven over te gaan naar verzendlijst krijg ik een blanke pagina te zien. Erg vervelend, elke keer moet ik opnieuw de gegevens... Lees meer
Klacht van schoek50 op 30 april 2014 over ING in de categorie Banken
Op 2 december 2013 hebben wij het 1e contact met de ING gelegd om dat onze relatie beëindigd is. Wij hebben een hypotheek van de ING met NHG.We wilden weten hoe nu verder en wat de mogelijkheden zijn.Tot op heden... Lees meer
Klacht van Edelman op 27 april 2014 over ING in de categorie Banken
U vraagt mij akkoord te gaan met de algemene voorwaarde. In Aansprakelijkheid ING (art.17.1) staat dat geen schade vergoed wordt die is ontstaan bij ern storing van mijn ING . Dit is m.i. Onrechtmatig en onacceptabel. Wij zijn als meer dan 50... Lees meer
Klacht van Simone van den IJSsel op 26 april 2014 over ING in de categorie Banken
Gisterenmiddag heb ik Euro 150 gepind van mijn rekening. Ik heb echter maar Euro 100 ontvangen. Onderstaande informatie geven tijdstip en opname weer bij de AH Lijnbaan in Vianen. Graag zou ik willen weten of uw pinautomaat ook een saldoverschil... Lees meer
Klacht van Son65 op 25 april 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een X bedrag opgenomen bij een geldautomaat, nageteld: dit klopte. Vervolgens heb ik een aantal biljetten op rekening A gezet, naar behoren. Daarna een aantal biljetten op rekening B willen zetten, om de haverklap moest ik de biljetten... Lees meer