Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van janvossen op 17 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik probeerde vanmorgen zaterdag 17 mei rond 08:15 uur te pinnen bij de ING geld automaat bij AH in het Woenselswinkelcentrum in Eindhoven, € 250. Tot twee keer toe kwam er geen geld uit. Toen ik het bij een andere... Lees meer
Klacht van W.M.J Keulders op 16 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Vandaag een storting gemaakt op mijn zakelijke account bij de ING. Vervolgens neemt de automaat het geld in (te weten 2/3 van de complete omzet). Ing zegt dan vervolgens dat ik tien werkdagen moet wachten op mijn geld en... Lees meer
Klacht van AndreSomers op 15 mei 2014 over ING in de categorie Banken
ING heeft aangekondigd te stoppen met het online huishoudboekje TIM. Jammer, maar kan gebeuren. Er zit echter ontzettend veel werk in het categoriseren van alle transacties van de afgelopen jaren, en die zijn met geen mogelijkheid uit TIM te halen.... Lees meer
Gagelijks is er een storing bij het IB. Wordt tijd dat er een compensatie tegenover komt te staan. Lees meer
Klacht van Tom Bartels op 14 mei 2014 over ING in de categorie Banken
melding telefonisch gemeld dat mijn adres klopt ,omdat dit een melding op mijn account is en ING post heeft retour ontvangen. Medewerker gaat er mee akkoord en weet te vertellen dat dit na 2 dagen als melding van mijn account... Lees meer
Gisteren een mail gestuurd naar de directeur hypotheken i.v.m. Een klacht,tot op heden nog geen reactie ontvangen dat de klacht door haar in behandeling is genomen Lees meer
Klacht van schoek50 op 13 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Gisteren een mail gestuurd naar de de directeur hypotheken vd ING over de omzetting van mijn hypotheek ivm het beëindigen van mijn relatie en de NHG Het is nu 18.00 uur en zelfs nog geen bevestiging van mijn klacht dat... Lees meer
Klacht van schoek50 op 13 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Gisteren een mail gestuurd naar de de directeur hypotheken vd ING over de omzetting van mijn hypotheek ivm het beëindigen van mijn relatie en de NHG Het is nu 18.00 uur en zelfs nog geen bevestiging van mijn klacht dat... Lees meer
Klacht van kellysgirl op 12 mei 2014 over ING in de categorie Banken
weer het oude vertrouwde ing liedje . Ing weet van geen klantenservice af want ze laten de klant zelf alles oplossen en uitzoeken. Wel kunnen ze heel belangrijk doen over niets. De atm machine verteld dat je geld kan opnemen... Lees meer
Klacht van otelinda op 12 mei 2014 over ING in de categorie Banken
In 2008 heb ik een hypotheek bij de toenmalige Postbank afgesloten. In de offerte voor deze hypotheek is te lezen dat er een rente van 5,85% voor 10 jaar vast, is geoffreerd, maar niet hoeveel opslag er in de rente... Lees meer