Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 36 opgelost (69%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DaisyDruijven op 29 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik had mijn limiet overschreden en moest dit aanvullen stond in de brief... (binnen mijn limiet) dit heb ik netjes gedaan vervolgens dacht ik laat ik alvast even mijn gehele limiet aanvullen want ik moest eind juni 1 dag positief... Lees meer
Heb al vaker meegemaakt dat ING bank "toevallig" storing heeft wanneer mijn salaris gestort moet worden. Gek genoeg geloof ik dat niet. Een paar maanden twee of drie is het goed gegaan en werd het geld op tijd gestort. Nu... Lees meer
Klacht van kampschoer op 20 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Blijkens en afschrift betaalrekening van ING is op 14 april; 2014 een bedrag van 129,96 van mijn rekeningNL29INGB00000252862 afgeschreven op de rekening van Global Collect BV. Als U incasseert voor een ander bedrijf zou U mij dan kunnen zeggen voor... Lees meer
Klacht van Uitgehongerd op 18 mei 2014 over ING in de categorie Banken
De ING Bank heeft mijn rekening geblokkeerd om een bedrag van € 50,00 te innen. Dat is nu 2 dagen geleden. Inmiddels heb ik vier keer contact gehad met de bank en steeds krijg ik een ander verhaal te horen.... Lees meer
Klacht van more audio op 18 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Het komt nu toch werkelijk te vaak voor dat het niet mogelijk is geld op te nemen bij uw geldautomaat in de binnenstad, hoofdkantoor nog wel, in Enschede. ik ben de laatste weken wel 10 keer voor niets geweest, dit... Lees meer
Klacht van janvossen op 17 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Ik probeerde vanmorgen zaterdag 17 mei rond 08:15 uur te pinnen bij de ING geld automaat bij AH in het Woenselswinkelcentrum in Eindhoven, € 250. Tot twee keer toe kwam er geen geld uit. Toen ik het bij een andere... Lees meer
Klacht van W.M.J Keulders op 16 mei 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Vandaag een storting gemaakt op mijn zakelijke account bij de ING. Vervolgens neemt de automaat het geld in (te weten 2/3 van de complete omzet). Ing zegt dan vervolgens dat ik tien werkdagen moet wachten op mijn geld en... Lees meer
Klacht van AndreSomers op 15 mei 2014 over ING in de categorie Banken
ING heeft aangekondigd te stoppen met het online huishoudboekje TIM. Jammer, maar kan gebeuren. Er zit echter ontzettend veel werk in het categoriseren van alle transacties van de afgelopen jaren, en die zijn met geen mogelijkheid uit TIM te halen.... Lees meer
Gagelijks is er een storing bij het IB. Wordt tijd dat er een compensatie tegenover komt te staan. Lees meer
Klacht van Tom Bartels op 14 mei 2014 over ING in de categorie Banken
melding telefonisch gemeld dat mijn adres klopt ,omdat dit een melding op mijn account is en ING post heeft retour ontvangen. Medewerker gaat er mee akkoord en weet te vertellen dat dit na 2 dagen als melding van mijn account... Lees meer