Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van fastelimmie op 29 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Bij een directe overmaking staat er in de internet bankieren app dat de betaling gelukt is maar de betaling staat als reservering met als gevolg dat het geld er wel af is maar niet bij de juiste persoon is aangekomen... Lees meer
Klacht van hppijcke01 op 28 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 10 juni 2014 een nieuwe pincode aangevraagd. Na meer dan 5 werkdagen had ik nog geen pincode ontvangen. Ik heb klantenservice gebeld en mijn aanvraag was geweigerd. Hiervan ben ik niet in kennis gesteld. Klantenservice heeft een... Lees meer
Klacht van C010 op 27 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Een schuldeiser heeft geprobeerd beslag te leggen op mijn rekening. Omdat er nooit veel op staat, is de som te weinig om beslag op te leggen. ING int wel € 100 (ja, u leest het goed € 100!!!) administratiekosten. Op mijn... Lees meer
Klacht van WiebJorritsma op 27 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Regelmatig krijg ik geen geld via de pinpas en moet ik allerlei extra activiteiten ondernemen om toch aan geld te komen. Lees meer
Klacht van Tee2461 op 25 juni 2014 over ING in de categorie Banken
GELUKT, DANKZIJ DE ING HEB IK 18 DAGEN ZONDER WERKENDE PINPAS MOETEN DOEN, TERWIJL MIJN PINPAS TOT EN MET JUNI 2014 GELDIG IS.... LEES EN HUIVER : Ma. 2 juni : Laatste keer dat mijn ING-pinpas gewerkt... Lees meer
Klacht van neurofransje op 24 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Onderget .heeft 2 jaar geleden een klacht ingediend over de walgelijke hoge administratiekosten van deze verzekering Er wordt nu gemeld dat het tot een oplossing is gekomen Dit is een leugen er is niets gedaan Ik meld dit omdat er... Lees meer
Klacht van notethis op 24 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Ok ING Nederland, dus; als ik op de voorzijde van een aan mij gegeven cheque, mijn eigen naam vergeet te schrijven (deze moet je nl ook al op de achterzijde schrijven), dan sturen jullie deze terug en rekenen €25,- voor... Lees meer
Klacht van rekeninghouder op 21 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Vorige week vrijdag (13 juni) wilde Ik bij de kapper pinnen, maar de pas was onverwachts geblokkeerd, dat was heel vervelend! Ik stond dus voor ..... ING gebeld en daar bleek dat ik bij die groep hoorde waarvan de pas geblokkeerd... Lees meer
Klacht van ruthpeereboom op 20 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Op zaterdag vorige week geld gestort in ING kantoor Alkmaar, in de automaat. Automaat ging op storing en mijn geld zat in de automaat en was niet op mijn rekening gestort. Medewerker heeft een klachtenformulier digitaal ingevuld. Ik kreeg hiervan... Lees meer
Klacht van helmo op 18 juni 2014 over ING in de categorie Banken
toen ik bij de aldi wilde pinnen ging dat niet, naar ing kantoor gegaan, gemeld aan de balie, contact gehad met amsterdam. ik kon aan de balie met mijn id geld halen. weer een nr genomen andere balie gewacht. weer... Lees meer