Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van sukrusener op 10 juli 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb destijds een lening aangevraagd bij toen ik nog klant was van ABN AMRO werd er beslag gelegd op mijn rekening. na achter te halen wat er nou aan de hand is geweest kreeg ik ook nooit echt een... Lees meer
Klacht van Dennis.K op 07 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Geachte ING medewerker, Hierbij vraag ik uw aandacht voor een probleem wat ons beiden aangaat! Maar mij het meest dupeert!!! Vandaag maandag 7 juli, wilde ik mijn boodschappen afrekenen, maar bij het pinnen verscheen de boodschap dat dit niet mogelijk was.... Lees meer
Klacht van MarinaR op 05 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag ging ik bij het ING kantoor langs,bij mij om de hoek. Ik wil een nieuwe pincode voor de en/of rekening die ik met mijn moeder heb. Als ik een pincode aanvraag wordt die naar een kantoor innpurmerend gestuurd, bijna... Lees meer
Klacht van perfecto op 02 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een solvabiliteitsverklaring aangevraagd al twee keer en als twee keer wordt deze direct naar mij toe verzonden. Degene die erom vraagt, wil hem direct van de bank krijgen anders is hij niet 'geldig'. De ING Bank zijn we bij... Lees meer
Klacht van Daniela Trogu op 02 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Gisteren 1 juli om 09:00 uur ik heb 320,00 euro gestort via automaat bij ING aan Bruna kantoor in dorpsstraat in Noord-Scharwoude. Het apparaat ging in storing en gaf code 700 aan. Contact opgenomen met een medewerker die heeft een klachtenformulier opgesteld. Verder... Lees meer
Klacht van ad briaire op 02 juli 2014 over ING in de categorie Banken
In april overleed mijn 92-jarige vader. Al enkele jaren deed ik via internetbankieren zijn betalingen via ing. Eind april informeerde ik bij ing over het omzetten van zijn rekening naar "Erven van" rekening en voor adreswijziging. Dat kon niet via... Lees meer
Klacht van Lotte-Tosca op 01 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Wij constateerden dat op 17 juni 2014 er twee maal een bedrag van 945.50 euro van onze betaalrekening was afgeschreven. Het mogelijke probleem was dat er twee afschrijvingskaarten in een envelop was gedaan. Een met de vermelding "komt te vervallen" en... Lees meer
Klacht van Meisjevermeer op 01 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Deze keer schoot de reclame van ING me echt in het verkeerde keelgat, nieuwe klanten voor een doorlopende reisverzekering krijgen een bon van de Hema van 15 euro. Ik ben al jaren vaste klant bij ING en ook al sinds mensenheugenis... Lees meer
Klacht van Liesbeth Bos Torringa op 01 juli 2014 over ING in de categorie Banken
op 18 mei is mijn tas gestolen waar o.a. mijn ing betaalpas in zat ik heb daar direkt melding van gemaakt bij italiaanse politie aangezien ik in Italie woon en de jullie afdeling vermissing en diefstal... Lees meer
Klacht van dignacia op 30 juni 2014 over ING in de categorie Banken
Januari 2013 was ik bezig met het krijgen van een hypotheek. Toen werd mij verteld dat ik een BKR notering heb. Ik heb meerdere malen een verklaring moeten doen hoe deze is ontstaan. Echter moest ik 2 jaar terug graven... Lees meer