Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Studentgeenuitleg op 15 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Sinds begin juni probeer ik een creditcard aan te vragen. Eerst kreeg ik een brief waarin stond dat het opgegeven adres niet overeen kwam met het adres waarmee ik ingeschreven stond. Begin juli kreeg ik een brief waarin... Lees meer
Klacht van marjan1957 op 15 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Met rentepunten entreebewijs gekocht voor Body World. Gisterenochtend gekocht en mail met factuur gekregen maar geen entreebewijs ontvangen. Zou binnen 5 minuten geregeld zijn. Lees meer
Klacht van menick op 14 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Alweer enige tijd geleden heb ik waardebonnen van Print Things via de ING besteld. Doordat er geen datum op staat vermeld tot wanneer ze geldig zijn, ben ik ervan uit gegaan dat ze onbeperkt geldig zijn. Nu wilde ik iets... Lees meer
Klacht van Nicklyamani op 13 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Heb zelf ing en pinde net bij de rabobank. Pas kwam eruit en geld zou ook moeten komen maar de la ging niet eens open. Daarna gelijk storing en geld. Het is wel van me rekening afgeschreven. Zou het graag... Lees meer
Klacht van 19maria33 op 11 juli 2014 over ING in de categorie Banken
ING is het enige bedrijf waar je een verhuizing niet via e-mail, niet via brief kan regelen. Je moet ofwel een mijn ING account hebben dan wel in persoon verschijnen. Voor de mijn ING account moet je ook in persoon... Lees meer
Klacht van sukrusener op 10 juli 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb destijds een lening aangevraagd bij toen ik nog klant was van ABN AMRO werd er beslag gelegd op mijn rekening. na achter te halen wat er nou aan de hand is geweest kreeg ik ook nooit echt een... Lees meer
Klacht van Dennis.K op 07 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Geachte ING medewerker, Hierbij vraag ik uw aandacht voor een probleem wat ons beiden aangaat! Maar mij het meest dupeert!!! Vandaag maandag 7 juli, wilde ik mijn boodschappen afrekenen, maar bij het pinnen verscheen de boodschap dat dit niet mogelijk was.... Lees meer
Klacht van MarinaR op 05 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag ging ik bij het ING kantoor langs,bij mij om de hoek. Ik wil een nieuwe pincode voor de en/of rekening die ik met mijn moeder heb. Als ik een pincode aanvraag wordt die naar een kantoor innpurmerend gestuurd, bijna... Lees meer
Klacht van perfecto op 02 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een solvabiliteitsverklaring aangevraagd al twee keer en als twee keer wordt deze direct naar mij toe verzonden. Degene die erom vraagt, wil hem direct van de bank krijgen anders is hij niet 'geldig'. De ING Bank zijn we bij... Lees meer
Klacht van Daniela Trogu op 02 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Gisteren 1 juli om 09:00 uur ik heb 320,00 euro gestort via automaat bij ING aan Bruna kantoor in dorpsstraat in Noord-Scharwoude. Het apparaat ging in storing en gaf code 700 aan. Contact opgenomen met een medewerker die heeft een klachtenformulier opgesteld. Verder... Lees meer