Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Moreno90 op 22 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben onlangs overgestapt naar ING vanwege mijn financiele situatie. Sta onder bewind, dus moest een andere bank nemen. Ik, naar ING om daar een rekening te openen zonder eventuele gekke kosten die ineens onverwachts kunnen komen die ik mij... Lees meer
Klacht van timojb op 21 juli 2014 over ING in de categorie Banken
ING rekent €56 kosten voor overschrijving naar een bank in La Paz, Bolivia. Dat is €6 provisie en €50 correspondentiekosten. Ik heb alle gegevens zoals naam en adres van de bank, IBAN, BIC en andere nummers zelf opgezocht en ingevuld Tegenwoordig gaan... Lees meer
Klacht van zephir op 21 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Op 11-07-2014 heb ik een ORANJE Pakket aangevraagd, die zelfde dag een mail van de ING ontvangen met dank voor uw aanvraag. Op 21-07-2014 nog niets ontvangen en contact op genomen met de ING. 'Hier is niets bekend dus... Lees meer
Hallo, ik heb 2 weken geleden een nieuwe pas aangevraagd omdat mijn oude beschadigd was en ik heb nog steeds niks binnen maar me oude pas is wel geblokkeerd ik hoor graag wat ik nu moet doen Lees meer
Klacht van john732 op 18 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een betaalrekening bij de Ing waar ik een krediet limiet van 2000 euro op had. Doordat ik niet op tijd een positief saldo had (wat eens in de drie maanden moet) is ineens mijn kredietlimiet er... Lees meer
Klacht van pietbr op 17 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Bij de klachtenafhandeling van een door ING gemaakte fout van dubbele terugstorting van een onterechte betaling van een Duits pensioenfonds wordt de klacht niet opgelost en een voorstel wordt zonder afstemming met benadeelde, ik zei de gek, eenzijdig door gevoerd. Het... Lees meer
Klacht van pietbr op 17 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Mijn Klacht: Bij erven van rekening moeder wordt ten onrechte pensioen uit Duitsland gestort. ING corrigeert dat door mij een lang formulier in te laten vullen en vervolgens 2 keer het bedrag terug te storten op rekening Duits pensioen. Nu moet ik... Lees meer
Klacht van pietbr op 17 juli 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Bij erven van rekening moeder wordt ten onrechte pensioen uit Duitsland gestort. ING corrigeert dat door mij een lang formulier in te laten vullen en vervolgens 2 keer het bedrag terug te storten op rekening Duits pensioen. Nu moet ik wachten... Lees meer
Klacht van rene abels op 16 juli 2014 over ING in de categorie Banken
betreffende rekening wordt al enige { jaren } niet meer gebruikt . ondanks eerdere brieven lukt het mij niet om de rekening op te zeggen . wel brengt ing elk kwartaal € 4,- in rekening op welke site van... Lees meer
Klacht van pietbr op 16 juli 2014 over ING in de categorie Banken
ij erven van rekening moeder wordt ten onrechte pensioen uit Duitsland gestort. ING corrigeert dat door mij een lang formulier in te laten vullen en vervolgens 2 keer het bedrag terug te storten op rekening Duits pensioen. Nu moet ik wachten totdat... Lees meer