Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van KleintjeHDS op 04 september 2014 over ING in de categorie Banken
Er is vandaag geld bijgeschreven (belastingdienst) maar dit is niet bijgewerkt in mijn saldo!! Ik weet dit zeker, want ik heb gisterenavond mijn saldo nog gecheckt en net dus weer en het bijgeschreven bedrag staat wel vermeldt maar niet bij mijn... Lees meer
Klacht van filipijnen op 03 september 2014 over ING in de categorie Banken
Met pinpas wereld dekking is het momenteel niet mogelijk geld te pinnen in de Filipijnen sinds enkele weken al. De geboden oplossing om eenmalig gratis Emergency Cash te ontvangen is ook geen echte oplossing want de volgende kost... Lees meer
Klacht van zweetlip op 03 september 2014 over ING in de categorie Banken
Voor vakantie naar cuba cash geld afgehaald bij ing-kantoor fahrenheistraat den haag. Dat bleek in cuba vals te zijn. Ik weet zeker dat ik nergens anders een 100 eurobiljet heb gehaald/ ontvangen. Na vakantie terug naar het filiaal. Procedure in... Lees meer
Op maandag 21 juli werd bij geldautomaat 402000 om 11.47 E 250 opgenomen maar niet door mij. [die geldautomaat zit in de hoek van het bevrijdingsplein bij het ing-kantoor] 0p vrijdag 25 juli werd bij geldautomaat 402000 om 16.36 E 100 opgenomen... Lees meer
Klacht van Ali.zare22 op 01 september 2014 over ING in de categorie Banken
In 2008 heb ik een betalingsachterstand gelopen omdat ik een creditcard had aangevraagd en mij ten eerste niet was verteld dat als ik geld opnam deze direct volledig van mijn rekening werd afgeschreven, mij was verteld dat de kosten maadelijks... Lees meer
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van gedupeerde500 op 21 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb maandag 18 augustus 2014 150 euro ( 3 briefjes van 50 euro) gestort in de automaat van de ing bank Almelo. De klep ging dicht en er kwam opnieuw de melding " stort uw biljetten". Het geld was weg, geen... Lees meer
Klacht van Digospin op 21 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
We zijn al enkele dagen bezig, en diverse banken bezocht, maar krijgen geen enkele cent uit de muur. ING gebeld en zij zeggen dat ze niet kunnen achterhalen wat er aan de hand is. Na een klacht per mail krijg... Lees meer