Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van kiran1205 op 11 september 2014 over ING in de categorie Banken
Een deurwaarder heeft geprobeerd beslag te leggen op mijn betaalrekening. aangezien er geen geld op stond is dat niet gelukt. Maar ing verrekend wel 100 euro aan administratie kosten wat veelste hoog is.En dat voor de 4de keer in 1 jaar.... Lees meer
Klacht van snack op 10 september 2014 over ING in de categorie Banken
ing heeft een vordering a 98000.- geboden tegen kwijting a 60000.- ... Lees meer
Klacht van bos58 op 09 september 2014 over ING in de categorie Banken
Bij een geldopname in Frankrijk kregen wij geen geld uit de automaat. Wel eerst een bon met de vermelding dat er geld opgenomen was. Daarna kregen we een bon waarop vermeld dat dat de geldopname was cancelled. Dus de bevestiging... Lees meer
Klacht van chantal123henri op 08 september 2014 over ING in de categorie Banken
al vier dagen niks over kunnen maken Lees meer
Klacht van NB86 op 04 september 2014 over ING in de categorie Banken
Bij aanvraag van een Creditcard wordt deze afgekeurd, dit terwijl ik aan alle punten voldoe; Geen BKR, boven de 18, ruimschoots boven de 650eu p/m aan salaris gestort krijg (ook na aftrek lasten blijft er ruimschoots boven dit bedrag over).... Lees meer
Klacht van KleintjeHDS op 04 september 2014 over ING in de categorie Banken
Er is vandaag geld bijgeschreven (belastingdienst) maar dit is niet bijgewerkt in mijn saldo!! Ik weet dit zeker, want ik heb gisterenavond mijn saldo nog gecheckt en net dus weer en het bijgeschreven bedrag staat wel vermeldt maar niet bij mijn... Lees meer
Klacht van filipijnen op 03 september 2014 over ING in de categorie Banken
Met pinpas wereld dekking is het momenteel niet mogelijk geld te pinnen in de Filipijnen sinds enkele weken al. De geboden oplossing om eenmalig gratis Emergency Cash te ontvangen is ook geen echte oplossing want de volgende kost... Lees meer
Klacht van zweetlip op 03 september 2014 over ING in de categorie Banken
Voor vakantie naar cuba cash geld afgehaald bij ing-kantoor fahrenheistraat den haag. Dat bleek in cuba vals te zijn. Ik weet zeker dat ik nergens anders een 100 eurobiljet heb gehaald/ ontvangen. Na vakantie terug naar het filiaal. Procedure in... Lees meer
Op maandag 21 juli werd bij geldautomaat 402000 om 11.47 E 250 opgenomen maar niet door mij. [die geldautomaat zit in de hoek van het bevrijdingsplein bij het ing-kantoor] 0p vrijdag 25 juli werd bij geldautomaat 402000 om 16.36 E 100 opgenomen... Lees meer
Klacht van Ali.zare22 op 01 september 2014 over ING in de categorie Banken
In 2008 heb ik een betalingsachterstand gelopen omdat ik een creditcard had aangevraagd en mij ten eerste niet was verteld dat als ik geld opnam deze direct volledig van mijn rekening werd afgeschreven, mij was verteld dat de kosten maadelijks... Lees meer