Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jokeea op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb gemerkt dat de ing pinautomaat in winkelcentrum kloosterveste Assen weggehaald is. Er zijn wel drie andere pinautomaten, maar die bevinden zich in de winkels. Dat betekent dat wij na sluitingstijd van de winkels en zondag en feestdagen geen... Lees meer
Klacht van Dennis VIJN op 14 september 2014 over ING in de categorie Banken
120 euro gepind , 100 gekregen uit de automaat en 120 euro afgeschreven ! Lees meer
Klacht van marakchito op 12 september 2014 over ING in de categorie Banken
Vandaag is mijn geld (€3400) ingenomen om “veiligheidsredenen” BOS EN LOMMERWEG AMSTERDAM .Loop ik naar de medewerker toe en die toont niet eens beetje medeleven en zegt dat meteen dat ze er niks aan kan doen en dat het... Lees meer
Klacht van rmijnals1984 op 12 september 2014 over ING in de categorie Banken
wegens een betaalachterstand van mijn studieschuld is er beslag gelegd op mijn bankrekening. de hoofdsom was €670,-. op dat moment had ik €607,- in de plus op mijn bankrekening staan. Er is 617 Euro afgeschreven waardoor ik nu -10,- op... Lees meer
Heb een hypotheek bij u , krijg ik een offerte met de nieuwe rentes.Nu gaat de rente als die zakt ineens niet meer mee door jullie nieuwe regels.Dit noem ik stelen van de klant. Speciaal om de kosten van mijn... Lees meer
Klacht van kiran1205 op 11 september 2014 over ING in de categorie Banken
Een deurwaarder heeft geprobeerd beslag te leggen op mijn betaalrekening. aangezien er geen geld op stond is dat niet gelukt. Maar ing verrekend wel 100 euro aan administratie kosten wat veelste hoog is.En dat voor de 4de keer in 1 jaar.... Lees meer
Klacht van snack op 10 september 2014 over ING in de categorie Banken
ing heeft een vordering a 98000.- geboden tegen kwijting a 60000.- ... Lees meer
Klacht van bos58 op 09 september 2014 over ING in de categorie Banken
Bij een geldopname in Frankrijk kregen wij geen geld uit de automaat. Wel eerst een bon met de vermelding dat er geld opgenomen was. Daarna kregen we een bon waarop vermeld dat dat de geldopname was cancelled. Dus de bevestiging... Lees meer
Klacht van chantal123henri op 08 september 2014 over ING in de categorie Banken
al vier dagen niks over kunnen maken Lees meer
Klacht van NB86 op 04 september 2014 over ING in de categorie Banken
Bij aanvraag van een Creditcard wordt deze afgekeurd, dit terwijl ik aan alle punten voldoe; Geen BKR, boven de 18, ruimschoots boven de 650eu p/m aan salaris gestort krijg (ook na aftrek lasten blijft er ruimschoots boven dit bedrag over).... Lees meer