Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van egbert1960 op 27 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
door omstandigheden in de schuldhulpverlening terechtgekomen,hulp via stadsbank oost nederland,ben een zogenaamd niet problematisch schuldengeval,dat betekend dat ik alle schulden kan terugbetalen,ing bank heeft al meer als een half jaar geleden een voorstel betalingsregeling gehad,en reageert op verzoeken stadsbank... Lees meer
Klacht van gedupeerde500 op 21 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb maandag 18 augustus 2014 150 euro ( 3 briefjes van 50 euro) gestort in de automaat van de ing bank Almelo. De klep ging dicht en er kwam opnieuw de melding " stort uw biljetten". Het geld was weg, geen... Lees meer
Klacht van Digospin op 21 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
We zijn al enkele dagen bezig, en diverse banken bezocht, maar krijgen geen enkele cent uit de muur. ING gebeld en zij zeggen dat ze niet kunnen achterhalen wat er aan de hand is. Na een klacht per mail krijg... Lees meer
Klacht van Dotjedot op 21 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb jarenlang een creditcard me gespreid betalen van de Ing gehad. In 2013 deze card beëindigd en volledig afbetaald. In 2014 opnieuw een creditcard aangevraagd met gespreid betalen .de card wordt toegekend maar gespreid betalen wordt afgewezen,omdat ik een... Lees meer
Klacht van quaed 60 op 20 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Bij ING kantoor in Arnhem, Kronenburg, nummertje getrokken om mijn beurt af te wachten. Komt er plots Mevr X en vraag wie kan ik helpen met vraag en antwoord. Ik zeg ik ben aan de beurt want ik heb het volgende volgnummer. Toch gaat... Lees meer
Klacht van Ma63 op 19 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Wij , een gezin met 5 volwssenen, kunnen vrijwel nergens in de wereld pinnen in het buitenland. ING doet niets en kan ook niets zeggen ze . Belachelijk! Wij heeft tips?? Lees meer
Klacht van Whitney op 18 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Als startende ondernemers hebben wij besloten klant te worden bij de ING. Starterspakket ophalen, bleek dat dit samen met mijn zakepartner moest. balie mevrouw zei dat ik telefonisch een afspraak moest maken. Tel contact gehad, ze zouden mij terugbellen want... Lees meer
Klacht van asul2000 op 16 augustus 2014 over ING in de categorie Banken
Kom zojuist terug van vakantie en zie ik een polisblad en betalingsverzoek van 166,63 ook in mijn ING internetbankieren zag ik een geplande incasso van 166,63 . Ik snap niet hoe dat kan zomaar gebeuren. 6maanden geleden had ik op kantoor... Lees meer