Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van keesdenbraven op 23 september 2014 over ING in de categorie Banken
ING doet er 2 maanden over om gedeeltelijke aflossing (verkoop van 1 van de 2 onderpanden) krediethypotheek te regelen waardoor overdracht niet door kon gaan.Verkeerde informatie over doorsturen aflossingsnota aan notaris;tot twee maal toe verzekerd dat aflossingsnota aan notaris was... Lees meer
Klacht van M.Hornstra op 23 september 2014 over ING in de categorie Banken
Omdat ik een oude pas had zonder IBAN kon ik een nieuwe aanvragen, gratis. Wel zo handig, zo hoef ik niet meer elke keer op te zoeken hoeveel extra 0'en er nu voor mijn rekeningnummer hoeven. Ik had hem aangevraagd... Lees meer
Klacht van Valk627 op 19 september 2014 over ING in de categorie Banken
Bij aangeven van betaling per ideal wordt je naar een ILLEGALE website omgeving van de bank geleid. daar wordt je gevraagd om je pinpas nummer en password te verstrekken. Absoluut gevaarlijk. daar vraagt een bank NOOIT naar. Melde dit telefonisch bij... Lees meer
Klacht van jBerkhout op 17 september 2014 over ING in de categorie Banken
GELD BESCHIKBAAR MAKEN VAN MVR OVERBEEK WONEND IN UTRECHT JAN VAN DEN DOEMSTRAAT 28 3515 XR Lees meer
Klacht van Butterme22 op 17 september 2014 over ING in de categorie Banken
Gisteren is mijn rekening geblokkeerd tijdens een ideal transactie vabnaf mijn virusvrije iPad. Ik had slects 1 keer een foute tancode ingetoetst. Blokkade volgde onmiddellijk. Dat is me wat al te proactief, temeer omdat het dagen gaat duren voordat de... Lees meer
Klacht van ALida Klok op 16 september 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb net vernomen dat de PIN automaat van de ING in onze wijk Kloosterveen Assen verdwenen is omdat er daar teveel zouden zijn!! Dit is ronduit belachelijk je kunt nu na kantooruren nergens meer pinnen??? Waardeloos dit ING!!! Lees meer
Klacht van patjez35 op 16 september 2014 over ING in de categorie Banken
Gister heeft randstad voor 21uur mijn salaris gestort op mijn betaal rekening. tot mijn spijt zie ik het er nog steeds niet bij staan. terwijl als iemand anders bvb met een abn nummer geld naar mij overmaakt ik het dezelfde... Lees meer
Klacht van fdvasdfvgwdgr op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een pnautomaat nodig in de Kloosterveste !!!!! Lees meer
Klacht van leoniep op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken
Tot mijn grote verbazing is de pinautomaat in Kloosterveen weggehaald. Ze willen dat we onze boodschappen doen in Kloosterveen, maar als ik geld nodig heb moet ik eerst naar het centrum in Assen om te pinnen. Er staan... Lees meer
Klacht van kloosterveste op 15 september 2014 over ING in de categorie Banken
In winkelcentrum Kloosterveste (in de wijk Kloosterveen in Assen) is vorige week de enige openbare pinautomaat weggehaald. We zijn nu afhankelijk van automaten binnen bij de supermarkt of warenhuis en dus van hun openingstijden. Bovendien zijn daar vaak storingen. Verder is er... Lees meer