Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van cth2 op 08 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Het is blijkbaar niet meer mogelijk om een Periodieke overboeking te doen door mensen (vnl. ouderen) zonder internet. In onze VVE kreeg de penningmeester netjes de service-kosten Periodieke overgeboekt Nu wordt deze verhoogd ... en blijken onze eigenaars (vele ouderen zonder... Lees meer
Klacht van Gtp op 02 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Telefonisch hypotheekgesprek aangevraagd, onze bkr codering was geen enkel probleem omdat de schuld al 4 jaar geleden afgelost is. Vrije dag genomen, daar aangekomen; sorry met bkr geven wij geen hypotheek!! Later hoor ik van een collega dat zij wel... Lees meer
Klacht van A. Billiet op 02 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Al meer dan 2 maanden kan ik geen gebruik meer maken van mijn homebank. Al verscheidene keren contact opgenomen met het contact centrum van ING, maar daar kunnen ze het probleem niet opgelost krijgen. Het zou zo gezegd aan mijn... Lees meer
Klacht van Rick Buijzen op 30 september 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een televisie gekocht via ING rentepunten. Door aanmelding bij Philips zou ik een jaar extra garantie krijgen ; ik heb me aangemeld , nota plus bevestiging e-mail opgestuurd naar Philips televisie, maar nooit meer iets gehoord. Lees meer
Klacht van Anita1965 op 30 september 2014 over ING in de categorie Banken
We zijn al 2 maanden bezig om een afspraak te maken met Ing, vorige week was het zover, we hadden een afspraak in Oss, gesprek verliep prima, we waren optimistisch, totdat we een telefoontje kregen van hoger hand, dat verliep... Lees meer
Klacht van izzy1515 op 27 september 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben al weken aan het wachten op mijn definitieve betaalpas... indien dit niet inorde komt,mogen jullie zeker gerechtelijke stappen verwachten langs mijn kant!!!! Ik ben het beu!!! Lees meer
Klacht van Heer KRUIJER op 27 september 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben een oud medewerker van PTT post en had bij het afsluiten van mijn hypoteek altijd een bedrijfs korting van 0,3%. Bij het een tussen tijdse rente aanpassing is mij te kennen gegeven dat dit is komen te vervallen. Klop... Lees meer
Klacht van emielarnhem op 25 september 2014 over ING in de categorie Banken
Omdat de één na laatste termijn al 1 week bij de ING binnen was voordat de aflosnota is opgemaakt had deze termijn nooit op de aflosnota mogen staan. Deze termijn is wel samen met de laatste termijn van 25 dagen... Lees meer
Klacht van cphm op 24 september 2014 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een betaalrekening nr. 1629680, waar een kredietlimiet van € 3000 aan verbonden is. Op 19 sept. j.l. Moest de roodstand voor een dag opgeheven zijn en normaal gesproken kregen wij een brief van de ING om ons... Lees meer
Klacht van Anoukbernards op 24 september 2014 over ING in de categorie Banken
Goedemorgen, Ik heb gister rond 18:10 geprobeerd te pinnen bij de ING bank op het station in Eindhoven. Ik heb zelf Rabobank, probeerde 260 euro te pinnen maar dit ging niet. Omdat ik te lang wachten kon ik kiezen uit 2... Lees meer