Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van nelsonsimao op 27 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
op 25-09-2014 is er geprobeert beslag te leggen op me rekening maar omdat er een negatief saldo op zat is er niks van terecht gekomen en word de beslaglegging opgeheven. Maar tot mijn grote verbazing en ergenis word nu 100... Lees meer
Klacht van Adri Timmermans op 26 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Na selectie van overzicht en jaar krijg ik een foutboodschap: de foutboodschap "Sorry, er is iets fout gegaan. We doen ons best dit zo snel mogelijk te verhelpen. Probeert u het later nog een keer. Onze excuses voor het ongemak. Meer... Lees meer
Klacht van jerry ubink op 24 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn huis met verlies verkocht en zag op de aflosnota dat ik ook nog eens boete moet betalen vanwege het feit dat de actuele rente lager is dan de rente die ik zou betalen. DIt overigens zonder uitwerking,... Lees meer
Klacht van Annekz op 23 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Op de 28ste gaat de ING de kwartaalkosten van het betalingsverkeer van onze zakelijke rekening afhouden. De aankondign daarvan verscheen in mijn berichten met een link naar de specificatie. Echter achter die link zit de verkeerde specificatie namelijk april-juni en... Lees meer
Klacht van G25R op 22 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/mevrouw, Ik las zojuist de klacht omtrent het doorlopend krediet van de ing die eenzijdig werd geblokkeerd. Ik zit net als deze meneer in hetzelfde schuitje. Ik heb jaren geleden ook een doorlopend krediet afgesloten bij de ing voor wat... Lees meer
Klacht van belindah op 22 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Type Ik word er langzaam aan moedeloos van al die storingen.nu Probeer ik geld van de ene naar de andere over te boeken.zet hij ze in reserveringen. Lees meer
Klacht van jaap1948 op 21 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
sinds enige dagen kan er niet meer worden ingelogd met windows xp. Dit heft men al eerder op de website aangegeven. Echter zonder deadline te vermelden . als je met de helpdesk belt blijkt dat men er niet van... Lees meer
Klacht van INGDK op 21 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb enkele jaren geleden een doorlopend krediet afgesloten bij ING. Vanuit het niets is dit doorlopend krediet geblokkeerd (terwijl ik altijd-tijdig- aan mijn betalingsverplichting heb voldaan) omdat er een betalingsachterstand zou zijn bij een andere financiële instelling die los... Lees meer
Klacht van JB1979 op 21 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Bij oversluiten van mijn oude hypotheek is op het allerlaatste moment door de nieuwe hypotheekverstrekker afgezien om de hypotheek over te sluiten. Na contact van mijn contactpersoon met de ING is afgesproken de oude hypotheek die bij ING ondergebracht was te... Lees meer
Klacht van Jac van Hal op 16 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Sinds half september geen afschriften betaal rekening normaal meer ontvangen. Heb al drie maal contact met klanten service gehad en twee maal vervangend exemplaar ontvangen. Waar blijven mijn officiële afschriften en hoe lang gaat dit nog duren. Gr.J van Hal Lees meer