Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jan van halen op 14 november 2014 over ING in de categorie Banken
Bij ing een zakelijke rekening geopend ons bedrijf bestaat al 30 jaar zou wat makkelijker zijn deed nu alles via de prive rekening pinapparaat er bij genomen en wilde 5000 euro minder kan niet een doorlopend krediet hebben, Alles netjes... Lees meer
Klacht van Viper Snake op 13 november 2014 over ING in de categorie Banken
In juni ontving ik een brief van ING, waarin werd aangekondigd, dat ik begin oktober een aflossingsnota voor mijn overbruggingshypotheek, die per 1 november afgelost moest worden, zou ontvangen. Ik heb in oktober 4 keer vele uren telefonisch contact met 5... Lees meer
Klacht van Gedupeerde van ing adviseurs op 11 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb in 2006 mijn hypotheek van sns overgesloten naar ing. De reden was dat ik bij sns 2/3 spaarhypotheek, 1/3 aflossingvrij had. En bij ING 100% zou sparen dus na 30 jaar de hypotheek volledig vrij. Tegen een premie... Lees meer
Klacht van Veldzigt76 op 06 november 2014 over ING in de categorie Banken
Na het indienen van mijn klacht over het ongewenst toesturen van mijn privacygevoelige overzichten aan andere personen gaf ING aan, dat er direct een bevestiging per email verstuurd zou worden. Na enkele uren hetzelfde ritueel herhaald omdat een bevestiging van ontvangst... Lees meer
Klacht van balast op 04 november 2014 over ING in de categorie Banken
ivm met aankoop van een jacht wilde ik mijn tweede aflosvrije hypotheek met 25000 verhogen, daar mijn eerste hypotheek deze maand afloopt en met een overwaarde van 136000 euro dacht ik dat dit geen probleem zou zijn maar helaas omdat... Lees meer
Klacht van Bedrogen nieuwe klant op 04 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben overgestapt naar de ING na een uitgebreid gesprek over wat ik daar aan service kon verwachten als ZZP-er. Dat gesprek vond plaats in het kantoor aan de Kinkerstraat met Lisa Narain-Westdorp. Mevrouw Narain vertelde dat er in het begin... Lees meer
Klacht van user-200764 op 03 november 2014 over ING in de categorie Banken
De ing heeft mijn zoon een oud rekening nummer van het UWV gegeven. Steeds storten verschillende gemeenten geld op deze rekening en als ik niet goed oplet. Is al het geld opgemaakt door mijn zoon welke 15 jr is en zijn... Lees meer
Klacht van Ricwina op 31 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn woning uit een erfenis van mijn overleden ouders is na 1,5 jaar eindelijk verkocht onder voorbehoud financiering. Nu heeft de koper een BKR codering waardoor zijn hypotheekaanvraag is afgewezen. Echter is het zo dat het onduidelijk is waarom deze codering... Lees meer
Klacht van marijedepater op 30 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Ivm een boete op het aflossen van onze oude hypotheek zijn wij min of meer gebonden bij ING te blijven. Na lang wachten op de ontvangst van een offerte voor de nieuwe hypotheek, zijn z.s.m. de getekende stukken bij ING... Lees meer
Klacht van Paul Nuijten op 30 oktober 2014 over ING in de categorie Banken
Sinds juni 2014 zijn wij bezig met het omzetten van een hypotheek. Op 17 juli 2014 zou er een persoonlijk hypotheek advies voor ons worden opgesteld. Hiervoor was een adviesovereenkomst nodig welke ons nadien werd toegestuurd en welke wij op 28... Lees meer