Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van jjvl op 18 november 2014 over ING in de categorie Banken
Onderstaande klacht,online op ING site geplaatst: De dag na de crematie van mijn schoonmoeder ben ik op 5 september met mijn schoonvader naar het ING kantoor (Van Oldenbarneveltplein 20, Dordrecht ) geweest om daar zaken aangaande overlijden te regelen.Haar... Lees meer
Klacht van sayavaion op 17 november 2014 over ING in de categorie Banken
Onlangs kreeg ik brief van ING dat ik ben geplaatst in het EVA systeem. door dat er onterecht een bedrag op mijn rekening bij geschreven was en de persoon van die houder van het desbetreffende bank rekening was daar geen toestemming... Lees meer
Klacht van Gedupeerde van ing adviseurs op 17 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb in 2006 mijn hypotheek van sns overgesloten naar ing. De reden was dat ik bij sns 2/3 spaarhypotheek, 1/3 aflossingvrij had. En bij ING 100% zou sparen dus na 30 jaar de hypotheek volledig vrij. Tegen een premie... Lees meer
Klacht van kurnia op 17 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik kan al 3 dagen niet pinnen in indonesie. MOET IK WEER CREDITCARD GEBRUIKEN DAT KOSTEN MET ZICH MEEBRENGT!!! WAT IS DAAR AAN DE HAND IN NL... HEB DAAR CHECKING EN SAVING ACCOUNT GEPROBEERD EN STEEDS KRIJG IK EEN MELDING VAN CONTACT MET... Lees meer
Klacht van g.ezink op 16 november 2014 over ING in de categorie Banken
Op 10 november jl een McAfee Total Protection besteld bij de rentepuntenwinkel. Geïndiceerde levertijd volgens de site 5 minuten. In de loop van de avond echter geen bevestiging van de bestelling ontvangen en evenmin de bestelde McAfee downloadgegevens. Rentepunten en betaling... Lees meer
Klacht van FrankBakker op 16 november 2014 over ING in de categorie Banken
Denk nog even een betaling te doen voor ik het vliegtuig stap, maar kan geen limiet verhogen op mijn app boven 5000 euro. Inloggen via Mijn ING maar maakte een typo-error in de bedrijfsnaam en kan nu de betaling niet... Lees meer
Klacht van jan van halen op 14 november 2014 over ING in de categorie Banken
Bij ing een zakelijke rekening geopend ons bedrijf bestaat al 30 jaar zou wat makkelijker zijn deed nu alles via de prive rekening pinapparaat er bij genomen en wilde 5000 euro minder kan niet een doorlopend krediet hebben, Alles netjes... Lees meer
Klacht van Viper Snake op 13 november 2014 over ING in de categorie Banken
In juni ontving ik een brief van ING, waarin werd aangekondigd, dat ik begin oktober een aflossingsnota voor mijn overbruggingshypotheek, die per 1 november afgelost moest worden, zou ontvangen. Ik heb in oktober 4 keer vele uren telefonisch contact met 5... Lees meer
Klacht van Gedupeerde van ing adviseurs op 11 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb in 2006 mijn hypotheek van sns overgesloten naar ing. De reden was dat ik bij sns 2/3 spaarhypotheek, 1/3 aflossingvrij had. En bij ING 100% zou sparen dus na 30 jaar de hypotheek volledig vrij. Tegen een premie... Lees meer
Klacht van Veldzigt76 op 06 november 2014 over ING in de categorie Banken
Na het indienen van mijn klacht over het ongewenst toesturen van mijn privacygevoelige overzichten aan andere personen gaf ING aan, dat er direct een bevestiging per email verstuurd zou worden. Na enkele uren hetzelfde ritueel herhaald omdat een bevestiging van ontvangst... Lees meer