Bij ING zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (70%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Es09 op 04 december 2014 over ING in de categorie Banken
Door overschrijding van 90 dagentermijn in roodstand is m'n rekening geblokkeerd en wordt/is mijn kwartaalkrediet beëindigd. Logisch en idd eigen schuld. Op m'n betaalrekening wordt maandelijks m'n salaris gestort echter na de laatste storting was dit niet toereikend om de... Lees meer
Klacht van Bart11 op 03 december 2014 over ING in de categorie Banken
Als zakelijke klant heb ik meerdere rekeningen bij de ING. Nu wil ik tot 2 keer toe de niet gebruikte rekeningen opzeggen en vervolgens word enkel het online bankieren geblokkeerd van deze rekeningen. Ook word er geen bevestiging gestuurd dat de... Lees meer
Klacht van TAteL op 28 november 2014 over ING in de categorie Banken
Eergisteren gebeld door ING over dat rekening aangezuiverd moest worden voor 1 december. En passant ook nog even gemeld dat creditcard ook al geblokkeerd is. Het gaat over rekening nummer 6430180. Dezelfde middag aangezuiverd, dus ruim voor 1 december a.s.... Lees meer
Klacht van jojo51 op 27 november 2014 over ING in de categorie Banken
heb dinee en lunch kaarten van hema bestelt via rentepunten na 12 dagen nog geen kaart binnen. Ook is het niet prettig dat je niet weet wanneer een produkt wordt verzonden Lees meer
Klacht van Diane op 27 november 2014 over ING in de categorie Banken
Bij het oversluiten van hypotheek komen we nu erachter dat er door de Postbank in 2011 een BKR registratie is doorgegeven. Het klopt dat we toen een betalingsprobleem hebben gehad maar we hebben daarvoor, uiteindelijk, een regeling getroffen en de... Lees meer
Klacht van Edo van Oijen op 26 november 2014 over ING in de categorie Banken
Enkele maanden geleden nieuwe pas gekregen. Voordat ik naar Bali R.I. ging gevraagd op Ing kantoor: kan ik met nieuwe pas aldaar pinnen. Ja hoor dat kan gewoon was het antwoord van de medewerker. Thans blijkt dat dat antwoord... Lees meer
Klacht van sewdien op 24 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik kan al sinds half september niet bij mijn rekening. Door een update in uw app kan ik niet meer bij mijn rekening. Niet via de app op de telefoon of via internetbankieren. Ik heb hierover direct contact met u... Lees meer
Klacht van Vvman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer
Klacht van Vvman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer
Klacht van AnVman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer