Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Diane op 27 november 2014 over ING in de categorie Banken
Bij het oversluiten van hypotheek komen we nu erachter dat er door de Postbank in 2011 een BKR registratie is doorgegeven. Het klopt dat we toen een betalingsprobleem hebben gehad maar we hebben daarvoor, uiteindelijk, een regeling getroffen en de... Lees meer
Klacht van Edo van Oijen op 26 november 2014 over ING in de categorie Banken
Enkele maanden geleden nieuwe pas gekregen. Voordat ik naar Bali R.I. ging gevraagd op Ing kantoor: kan ik met nieuwe pas aldaar pinnen. Ja hoor dat kan gewoon was het antwoord van de medewerker. Thans blijkt dat dat antwoord... Lees meer
Klacht van sewdien op 24 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik kan al sinds half september niet bij mijn rekening. Door een update in uw app kan ik niet meer bij mijn rekening. Niet via de app op de telefoon of via internetbankieren. Ik heb hierover direct contact met u... Lees meer
Klacht van Vvman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer
Klacht van Vvman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer
Klacht van AnVman op 22 november 2014 over ING in de categorie Banken
Twee jaar geleden werd ik zwanger. Helaas geen zw zonder zorgen en het zou uitlopen op een zh opname. Ik voorzag als zelfstandige dat dit problemen zou kunnen gaan geven met mijn hypotheek dus belde ING. Advies daar was ter overbrugging een rente... Lees meer
Klacht van saskiabrand67 op 21 november 2014 over ING in de categorie Banken
Geachte heer/ mevrouw, Ik weet niet eens waar ik moet beginnen maar van alle kanten hoor ik "jouw verhaal moet in de krant, moet de buiten werled weten". In een notendop zal ik u laten weten wat er is en graag hoor... Lees meer
Klacht van jjvl op 20 november 2014 over ING in de categorie Banken
Op 18 november klacht ingediend aangaande het zeer slecht afspraken nakomen servicemedewerkers nabestaandendesk ING-bank. Het gaat mij te ver om nu een dag later weer het hele verhaal te produceren,maar waar ik erg kwaad over ben is het antwoord/oplossing van ene... Lees meer
Klacht van user-1060379 op 18 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik had een 100% bankspaar hypotheek. Deze moest ik van de ING omzetten vanwege uit hoofdelijke aansprakelijkheid ontslaan van mijn ex. Ze gaven aan dat dit de regels waren en dat ik geen andere keus had. Ik moest deze omzetten... Lees meer
Klacht van Dolfin op 18 november 2014 over ING in de categorie Banken
Ik heb een nieuw wachtwoord aangevraagd voor ING internet bankieren. Nu word mijn wachtwoord per post naar Purmerend gestuurd terwijl ik in De Rijp woon. Ik heb geen mogelijkheid om tijdens de openingstijden naar Purmerend te gaan en als ik vraag... Lees meer