Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van SylviaRo op 15 december 2014 over ING in de categorie Banken
Graag wil ik mijn ervaringen delen ten aanzien van mijn bestelling in de Rentepunten Winkel van ING. Voor zover ik me kan herinneren ben ik al klant bij de Postgiro/Postbank/ING; in ieder geval de afgelopen 30 jaar en op 28 oktober... Lees meer
Klacht van Joep Pas op 13 december 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon is verhuisd naar St Maarten. Hij heeft schriftelijk een solvabiliteitsverklaring gevraagd aan de ING voor de Winwards Island Bank op St Maarten. Nu stelt deze bank als voorwaarde dat de brief aan heb geadresseerd moet zijn. Mijn... Lees meer
Klacht van Passie-67 op 13 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben al meer dan 15 jaar geen cliënt meer bij de ING.Na een moeizame scheiding ben ik noodgedwongen bij een schuldhulpverlening gekomen waar ik netjes 8 jaar alle schulden heb betaald.Toen ik wederom weer cliënt wilde worden,werd ik vriendelijk... Lees meer
Klacht van taxi willemsen op 11 december 2014 over ING in de categorie Banken
Als er een betalingsopdracht gegeven wordt op een zaterdag of zondag wordt deze verwerkt op de maandag daarop volgend. Dit is helder. Echter wordt er als datum van overboeking de datum van die maandag vermeld, terwijl het geld wel op... Lees meer
Klacht van ronny70 op 09 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ga net op mijn ing kijken naar mijn geld om geld over te gaan maken. Zie ik dat er niks op mijn zakelijke rekening staat maar dat alles op mijn spaar rekening staat. Dit terwijl ik dit niet gedaan... Lees meer
Klacht van Mannetje77 op 09 december 2014 over ING in de categorie Banken
Vervolg 2 De ING blijft in haar stelling nadat mijn rijbewijs uit de ING kluis is verdwenen de kosten uit te zullen keren als ik nota's inlever! Deze nota's heb ik allemaal persoonlijk afgegeven aan een medewerkster van de ING bank... Lees meer
Klacht van RIKBOMMELS op 06 december 2014 over ING in de categorie Banken
De machines om geld te storten vind ik echt teveel storing hebben De laatste drie keer kon ik twee keer niet storten ivm een defect en de laatste keer had ik thuis keurig vier kilo afgewogen en toen ik het stortte... Lees meer
Klacht van rexjoris op 06 december 2014 over ING in de categorie Banken
Geld gestort bij ING stortingsapparaat. Vervolgens komt er een melding dat er om veiligheids redenen 20 euro is achter gehouden. ?!?? Lees meer
Klacht van Meneer77 op 05 december 2014 over ING in de categorie Banken
Beste heer, De strekking van uw email is niet juist! Jullie gaan nu als ING Bank volledig voorbij aan de ernst van wat er tot nu toe heeft plaatsgevonden. Ik zal het hieronder nog eens een keer uiteen zetten! Ten eerste is... Lees meer
Klacht van 6ak6gyf8 op 05 december 2014 over ING in de categorie Banken
ik heb vanochtend een klein bedrag cash opgenomen en daarna was mijn rekening geblokkeerd voor cash opname dezelfde dag dit is niet erg klantvriendelijk en zeker niet als de klant daar niet van op de hoogte is gebracht als er... Lees meer