Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

68% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

68%
51 klachten gemeld
0 openstaande klachten
16 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.4 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
68% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

ten onrechte geld afgeschreven van mijn rekening. ik heb niets gekcoht of besteld

Klacht van r.dekanter op 29 december 2014 over ING in de categorie Banken

Af- en bijschrijving Bedrag (euro) 53,99 Af Rekening NL94 INGB 0004 9437 ** - Mw R de Kanter Tegenrekening 4101875** Datum 08-12-2014 Mutatiesoort Internetbankieren Naam / Omschrijving Mededelingen Naam:STICHTING FOUNDATION DOCDAT A Omschrijving:2525493989 11500003 47804248 pid2525493989t V O F Hi storie U V.O.F. Historie Kenmerk:06-12-2014 22:47 1150000 347804248 IBAN:NL95DEUT0410XXXXX* Lees meer

Niet leveren

Klacht van theodees op 29 december 2014 over ING in de categorie Banken

Op 17-12-2014 heb ik een tv besteld bij ING deze zou volgens de T&T code de volgende dag geleverd worden . Dit werd echter elke dag met een dag opgeschoven . Ik heb ca. 15 keer met Post.nl over de... Lees meer

Geld ingeslikt tijdens het storten/storing

Klacht van Ilhamelkas op 22 december 2014 over ING in de categorie Banken

Vorige week dinsdag heb ik 200 euro gestort, althans 50 euro kwam gelijk op mijn rekening en 150 euro kwam er uit, daarna nogmaals geprobeerd en toen bleef het scherm staan op geld wordt geteld. Vervolgens kwam er een medewerker bij... Lees meer

administratiekosten omzetten hypotheek

Klacht van medewerker1969 op 20 december 2014 over ING in de categorie Banken

Afgelopen juni 2014 jl. heb ik mijn hypotheek laten omzetten. ING vertelde mij dat er éénmalige administratiekosten aan verbonden zijn, te weten een bedrag van 225,-- zoals precies is te zien op de eindafrekening. Dit bedrag is inderdaad ook van... Lees meer

trage oversluiting

Klacht van john-inge op 19 december 2014 over ING in de categorie Banken

Ben bezig met het op mijn naam zetten van onze hypotheek i.v.m. scheiding. Er worden beloftes gemaakt qua aantal werkdagen die er nodig zijn bij voorstellen. Deze worden ruim overschreden. Ben nu aan het wachten op de offerte. Ook deze zou... Lees meer

Beslaglegging

Klacht van richy000 op 19 december 2014 over ING in de categorie Banken

Zeer Geachte, Ook ik heb een kostenpost gekregen van een niet uigevoerde beslag- legging van 100,= Euro. Ik vind dit een belachelijk bedrag!! Lees meer

EVR registratie

Klacht van giuliamatla95 op 16 december 2014 over ING in de categorie Banken

Ongeveer 5 jaar geleden is mijn ing bankpas gestolen. Na een paar dagen bleek dat er fraude was gepleegd. Degene die dit gedaan hebben, hebben eerst geld van iemands rekening gestolen en dat naar mijn rekening gestort. Uiteindelijk hebben ze... Lees meer

100 euro

Klacht van priscilla-w op 16 december 2014 over ING in de categorie Banken

Er is beslag geleg op mijn bankrekening. Er kon niks afgehaald worden. Nu heeft ING 100 euro van mijn bank gehaald administratiekosten ofzo.. nou sorry 100 euro vind ik belachelijk hoog. Ik heb alles zo uitgerekend dat ik fatsoenlijk kerst... Lees meer

123... 238239240...335336337