Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van john-inge op 19 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ben bezig met het op mijn naam zetten van onze hypotheek i.v.m. scheiding. Er worden beloftes gemaakt qua aantal werkdagen die er nodig zijn bij voorstellen. Deze worden ruim overschreden. Ben nu aan het wachten op de offerte. Ook deze zou... Lees meer
Klacht van richy000 op 19 december 2014 over ING in de categorie Banken
Zeer Geachte, Ook ik heb een kostenpost gekregen van een niet uigevoerde beslag- legging van 100,= Euro. Ik vind dit een belachelijk bedrag!! Lees meer
Klacht van Vitolina op 17 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ervaar dat de ING slordig en traag is in de afhandeling na de verkoop van mijn woning. Ik word op kosten gejaagd, omdat ik nu een huurwoning betrek. Medewerkers van de informatielijn zijn nauwelijks geïnformeerd. Lees meer
Klacht van Lyrisch op 17 december 2014 over ING in de categorie Banken
De deurwaarder heeft binnen 1dag de opdracht tot opheffing beslag aan ING doorgegeven en 1week later toch 100euro aan adm.kosten afgeschreven, waardoor ik rood sta op de rekening, terwijl ik niet rood kan en wil staan. Ik vrees ook voor rente... Lees meer
Klacht van giuliamatla95 op 16 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ongeveer 5 jaar geleden is mijn ing bankpas gestolen. Na een paar dagen bleek dat er fraude was gepleegd. Degene die dit gedaan hebben, hebben eerst geld van iemands rekening gestolen en dat naar mijn rekening gestort. Uiteindelijk hebben ze... Lees meer
Er is beslag geleg op mijn bankrekening. Er kon niks afgehaald worden. Nu heeft ING 100 euro van mijn bank gehaald administratiekosten ofzo.. nou sorry 100 euro vind ik belachelijk hoog. Ik heb alles zo uitgerekend dat ik fatsoenlijk kerst... Lees meer
Klacht van SylviaRo op 15 december 2014 over ING in de categorie Banken
Graag wil ik mijn ervaringen delen ten aanzien van mijn bestelling in de Rentepunten Winkel van ING. Voor zover ik me kan herinneren ben ik al klant bij de Postgiro/Postbank/ING; in ieder geval de afgelopen 30 jaar en op 28 oktober... Lees meer
Klacht van Joep Pas op 13 december 2014 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon is verhuisd naar St Maarten. Hij heeft schriftelijk een solvabiliteitsverklaring gevraagd aan de ING voor de Winwards Island Bank op St Maarten. Nu stelt deze bank als voorwaarde dat de brief aan heb geadresseerd moet zijn. Mijn... Lees meer
Klacht van Passie-67 op 13 december 2014 over ING in de categorie Banken
Ik ben al meer dan 15 jaar geen cliënt meer bij de ING.Na een moeizame scheiding ben ik noodgedwongen bij een schuldhulpverlening gekomen waar ik netjes 8 jaar alle schulden heb betaald.Toen ik wederom weer cliënt wilde worden,werd ik vriendelijk... Lees meer
Klacht van taxi willemsen op 11 december 2014 over ING in de categorie Banken
Als er een betalingsopdracht gegeven wordt op een zaterdag of zondag wordt deze verwerkt op de maandag daarop volgend. Dit is helder. Echter wordt er als datum van overboeking de datum van die maandag vermeld, terwijl het geld wel op... Lees meer