Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van genkie op 08 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Als rekeninghouder van ING,kon ik in het verleden 2xcadeau bon 10 eur. per stuk en 2x Humaneter bonnen 25 eur per stuk per jaar bestellen in de rentepunten winkel van ING. Hier heb ik altijd met veel plezier gebruik van... Lees meer
Klacht van Djowie-vd-Meer op 07 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Ik had een en/of rekening met mijn ex-vriendin. We zijn ondertussen al meer dan een jaar uitklaar maar het is me in deze periode niet gelukt om de rekening op te zeggen. Ik heb opgezegd en bevestiging van opzegging ontvangen. Echter... Lees meer
Ik wil graag een klacht indienen over het aantal storingen van het afgelopen jaar. Ik begrijp dat een storing kan voorkomen en dat het niet allemaal even makkelijk in de hand ligt, maar ik ben hier iedere keer de dupe... Lees meer
Ik wil graag een klacht indienen over het aantal storingen van het afgelopen jaar. Ik begrijp dat een storing kan voorkomen en dat het niet allemaal even makkelijk in de hand ligt, maar ik ben hier iedere keer de dupe... Lees meer
Klacht van erven van P van den Bosch van Nistelrooij op 03 januari 2015 over ING in de categorie Banken
mijn moeder is 9 juni 2014 overleden. van af die tijd ben ik bezig om haar rekening op te heffen. maar bij ING heeft men speciale mensen een cursus gegeven om dat zolang mogelijk te rekken. diverse medewerkers aan de... Lees meer
Klacht van paulr44 op 31 december 2014 over ING in de categorie Banken
hallo alles lukt inloggen alles in vullen iban bank nr dan ga ik het naar verzenden sturen dan zegt hij bank iban niet goed maar is wel goed ik heb het op de laptop app en pc geprobeerd alle... Lees meer
Klacht van r.dekanter op 29 december 2014 over ING in de categorie Banken
Af- en bijschrijving Bedrag (euro) 53,99 Af Rekening NL94 INGB 0004 9437 ** - Mw R de Kanter Tegenrekening 4101875** Datum 08-12-2014 Mutatiesoort Internetbankieren Naam / Omschrijving Mededelingen Naam:STICHTING FOUNDATION DOCDAT A Omschrijving:2525493989 11500003 47804248 pid2525493989t V O F Hi storie U V.O.F. Historie Kenmerk:06-12-2014 22:47 1150000 347804248 IBAN:NL95DEUT0410XXXXX* Lees meer
Klacht van theodees op 29 december 2014 over ING in de categorie Banken
Op 17-12-2014 heb ik een tv besteld bij ING deze zou volgens de T&T code de volgende dag geleverd worden . Dit werd echter elke dag met een dag opgeschoven . Ik heb ca. 15 keer met Post.nl over de... Lees meer
Klacht van Ilhamelkas op 22 december 2014 over ING in de categorie Banken
Vorige week dinsdag heb ik 200 euro gestort, althans 50 euro kwam gelijk op mijn rekening en 150 euro kwam er uit, daarna nogmaals geprobeerd en toen bleef het scherm staan op geld wordt geteld. Vervolgens kwam er een medewerker bij... Lees meer
Klacht van medewerker1969 op 20 december 2014 over ING in de categorie Banken
Afgelopen juni 2014 jl. heb ik mijn hypotheek laten omzetten. ING vertelde mij dat er éénmalige administratiekosten aan verbonden zijn, te weten een bedrag van 225,-- zoals precies is te zien op de eindafrekening. Dit bedrag is inderdaad ook van... Lees meer