Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Tbroen op 14 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Enkele maanden geleden kregen wij nieuwe betaalpas voor mij en mijn vrouw maar wat bleek op de pas van mijn vrouw stond een onbekende vrouw genoemd , toen hebben we gelijk melding van gemaakt . Melding bij ing en bij fraude... Lees meer
Klacht van gzw op 10 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Een door mij via een aangetekende brief gerichte klacht aan Directeur Hypotheken t.a.v. van mevrouw A. Leopold, Directeur Hypotheken, wordt door de Afdeling Klantenservice door medewerker dhr M. Böhmer van deze afdeling niet doorgestuurd naar de directeur mevrouw Leopold. Hierdoor blijft... Lees meer
Klacht van marcoeier op 09 januari 2015 over ING in de categorie Banken
er is rond 9 januarie zomaar 8 of 9 euro van mijn rekening sta ik in debet met een rekening die geen debet heeft en onder curatele staat hoe zit dit want snap er helemaal niks van Lees meer
Klacht van HHM60 op 09 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Op 6 januari 2015 contant geld besteld dat volgens de telefoniste op 9 januari bij het kantoor klaar zou liggen. Op 9 januari blijkt het kantoor van niks te weten en er is geen geld. Er was een technische storing... Lees meer
Klacht van genkie op 08 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Als rekeninghouder van ING,kon ik in het verleden 2xcadeau bon 10 eur. per stuk en 2x Humaneter bonnen 25 eur per stuk per jaar bestellen in de rentepunten winkel van ING. Hier heb ik altijd met veel plezier gebruik van... Lees meer
Klacht van Djowie-vd-Meer op 07 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Ik had een en/of rekening met mijn ex-vriendin. We zijn ondertussen al meer dan een jaar uitklaar maar het is me in deze periode niet gelukt om de rekening op te zeggen. Ik heb opgezegd en bevestiging van opzegging ontvangen. Echter... Lees meer
Ik wil graag een klacht indienen over het aantal storingen van het afgelopen jaar. Ik begrijp dat een storing kan voorkomen en dat het niet allemaal even makkelijk in de hand ligt, maar ik ben hier iedere keer de dupe... Lees meer
Ik wil graag een klacht indienen over het aantal storingen van het afgelopen jaar. Ik begrijp dat een storing kan voorkomen en dat het niet allemaal even makkelijk in de hand ligt, maar ik ben hier iedere keer de dupe... Lees meer
Klacht van erven van P van den Bosch van Nistelrooij op 03 januari 2015 over ING in de categorie Banken
mijn moeder is 9 juni 2014 overleden. van af die tijd ben ik bezig om haar rekening op te heffen. maar bij ING heeft men speciale mensen een cursus gegeven om dat zolang mogelijk te rekken. diverse medewerkers aan de... Lees meer
Klacht van paulr44 op 31 december 2014 over ING in de categorie Banken
hallo alles lukt inloggen alles in vullen iban bank nr dan ga ik het naar verzenden sturen dan zegt hij bank iban niet goed maar is wel goed ik heb het op de laptop app en pc geprobeerd alle... Lees meer