Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 39 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Irakli op 19 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Er is €100,- afgeschreven van mijn rekening door ING terwijl beslaglegging is mislukt. Ik word er echt moe van. en ben niet van plan €100,- te betalen omdat ING die kosten nodig vind. Lees meer
Klacht van wenjer0407 op 18 januari 2015 over ING in de categorie Banken
In maart 2013 heb ik een verzoek bij de ING ingediend voor ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid voor mijn ex-partner vanwege een echtscheiding. Het betreft een woning met een hypothecaire lening met NHG garantie. Het verzoek is na de uitvoering van een... Lees meer
Klacht van hanseman op 18 januari 2015 over ING in de categorie Banken
ik maak 75 euro over naar gambia, betaal 6 euro transmissie en LET OP ! 50 euro aan correspondentie kosten , dit kan toch niet. zit er zwaar aan te denken om over te stappen . afzetters. Lees meer
Klacht van ikke1965 op 16 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Goedendag Ik heb een vraagje.Op de 19e december 2014 ging mijn zoon voor naar de ING automaat om 500 euro te pinnen,ik kon zelf niet was net gedotterd.Het apparaat slikte mn geld weer in en is wel afschreven van mn rekening,dus... Lees meer
Klacht van Jimson op 16 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen woensdag heb ik samen met mijn partner een storting proberen te doen dit is niet geheel gelukt! mijn partner heeft zonder problemen haar storting kunnen afronden maar dat was bij mij niet het geval. Heb nu maar een klein deel... Lees meer
Klacht van coperto op 15 januari 2015 over ING in de categorie Banken
ING propageert digitaal bankieren. Echter kan je na het opheffen van je zakelijke rekening niet meer inloggen om je betaalhistorie in te zien en afschriften te downloaden. Na het opheffen op 31-12-2014 kan ik nog uitsluitend schriftelijk afschriften aanvragen, waarbij je... Lees meer
Klacht van Tbroen op 14 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Enkele maanden geleden kregen wij nieuwe betaalpas voor mij en mijn vrouw maar wat bleek op de pas van mijn vrouw stond een onbekende vrouw genoemd , toen hebben we gelijk melding van gemaakt . Melding bij ing en bij fraude... Lees meer
Klacht van gzw op 10 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Een door mij via een aangetekende brief gerichte klacht aan Directeur Hypotheken t.a.v. van mevrouw A. Leopold, Directeur Hypotheken, wordt door de Afdeling Klantenservice door medewerker dhr M. Böhmer van deze afdeling niet doorgestuurd naar de directeur mevrouw Leopold. Hierdoor blijft... Lees meer
Klacht van marcoeier op 09 januari 2015 over ING in de categorie Banken
er is rond 9 januarie zomaar 8 of 9 euro van mijn rekening sta ik in debet met een rekening die geen debet heeft en onder curatele staat hoe zit dit want snap er helemaal niks van Lees meer
Klacht van HHM60 op 09 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Op 6 januari 2015 contant geld besteld dat volgens de telefoniste op 9 januari bij het kantoor klaar zou liggen. Op 9 januari blijkt het kantoor van niks te weten en er is geen geld. Er was een technische storing... Lees meer