Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Posi op 03 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Op 2-2-2015 een internetbetaling gedaan hierna gelijk mijn saldo gecheckt omdat er bij ING regelmatig fouten worden gemaakt. Vanochtend 3-2-2015 weer saldo gecheckt en tot mijn verbazing was dat minder dan gisteren terwijl er geen betaling meer is afgeschreven,even rekenen en... Lees meer
Klacht van sausje85 op 02 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Hallo, Dit is nu de 2de keer dat hier ernstige fouten worden gemaakt door ING. De eerste keer waar gewoon informatie over mijn privérekening aan mijn moeder word doorgespeeld via de telefoon. En nu, waarbij sinds gisteren ik officieel niet meer onder... Lees meer
Klacht van jeffreyin het rood op 31 januari 2015 over ING in de categorie Banken
tot mijn verbazing werd bij mij mijn doorlopend krediet eenzijdig ingetrokken na een niet betaalde telefoonrekening. ik ben 39 jaar klant bij deze bank. ik zat in de ww en ww van het minimumloon is geen vetpot dus door het... Lees meer
Klacht van Chikh1994 op 29 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Ik ben geblokkeerd door de ING klantmonitoring afdeling wegens 'oplichting' die betalingen zouden vandaag de deur utigaan en een gedeelte begin volgende week heb een mail gestuurd naar [email protected] MAAR ik heb mijn rekening nodig want heb ook mijn eigen... Lees meer
Klacht van rem77 op 29 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb als Zzp'r gewerkt door veel tegen slag door derde ben ik veel in rood komen staan ik dacht kom er wel uit maar helaas niet ging om bedrag van 25.000€ door alle tegen slag ben nood gedwongen moeten... Lees meer
Klacht van 1P234Wil op 28 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Dochter is 31-12-2014 beroofd van haar pas. Heeft meteen geblokkeerd. Daarna 5 jan, 13 jan en 27 jan contact gehad met ing, wat dacht je ing totaal niet gereageerd. Arrogant , kan niets betekenen voor haar want... Lees meer
Klacht van PLbe op 24 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Bij ING Bank stuurt men de klanten van het kaste naar de muur om het verzenden van dagafschriften stop te zetten. Voor mijn kinderen heb ik rekeningen geopend. Ik beschik over internetbankieren en kan van mijn eigen rekeningen de papieren... Lees meer
Klacht van siurana op 24 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Goedenavond, Gisteren 22 januari zou ik mijn Delta Lloyd aandelen gaan verkopen op 18,20. Bleek er een storing te zijn , dus ik gebeld. Toen ik eindelijk een medewerker aan de lijn kreeg na ruim 20 minuten was de beurs gesloten.... Lees meer
Klacht van stefangrevelink op 23 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Beleggen werkt al niet sinds gistermiddag, de dag waarop de ECB aankondigingen deed. Dit kost nu me nu geld waar het me normaal geld had kunnen opleveren! Lees meer
Klacht van m.boer op 21 januari 2015 over ING in de categorie Banken
Ik wil al enige tijd mijn en/of rekening opzeggen. ik wil dat het alleen op mijn ex word gezet, ik ben bang dat hij met de pas rare dingen gaat doen, ik wil dit juist voorkomen maar ing. Ik ga hiervoor... Lees meer