Bij ING zijn 102 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 67 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3799 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 102 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 67 zijn opgelost (66%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, geld, rekening, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3799 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Na diverse brieven te hebben ontvangen over FATCA en mail te hebbern verzonden, hebben ze mijn gegevens naar de belastingdienst gestuurd om te bepalen of ze de gegevens naar de Amerikaanse belastingdiesnst (IRS) sturen. Ik woon zelf in Canada en... Lees meer
Klacht van C. Iwan op 26 mei 2015 over ING in de categorie Banken
mijn bankrekening is nu langer dan 1 jaar beëindigd nadat deze werd geblokkeerd wegens vermoeden van fraude dit bleek niet het geval te zijn maar toch is mijn rekening geblokkeerd en blijkt dat ik geregistreerd staat waardoor ik nu nergens... Lees meer
Klacht van alvin1 op 26 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn ing rekening is geblokkeerd nadat iemand geld naar mijn rekening had overgemaakt. ik wou echter alleen een bekende helpen die mij vertelde dat zijn pinpas en legitimatie gestolen waren. Een aantal maanden later deed mijn pinpas het niet meer en... Lees meer
Klacht van Gewenstegebruikersnaam op 25 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Beste, Op 21-5 heb ik een bezoek gebracht aan de ING bank in Etten-Leur. Dit omdat ik mijn portemonnee thuis was vergeten en met een lege tank stond. Had verwacht dat mijn bank me wel zou redden in deze vervelende situatie... Lees meer
Klacht van StefanBaudoin op 23 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik krijg mijn loon altijd op de uitbetalingsdatum, nu ook het vakantiegeld erbij moet komen, krijg ik niets op mijn dag van uitbetaling Lees meer
Klacht van terng301 op 21 mei 2015 over ING in de categorie Banken
ik vraag mijn gebruikersnaam op en wordt niet gegeven. ik wordt ook onfatsoenlijk te woord gestaan. wel met nette woorden maar ik ben niet te vrede. Lees meer
Klacht van van Himbergen op 20 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Op 13 maart was er een storing aan een pinautomaat van SNSbank. Er kwam geen geld uit de automaat, maar mijn geld werd wel afgeschreven. Na telefonisch contact met SNSbank werd ik doorverwezen naar INGbank (mijn bank). Dezelfde dag nog... Lees meer
Klacht van akinna33 op 20 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Onlangs is er beslag gelegd op mijn betaalrekening dat daar administratie kosten voor staan begrijp ik maar 100 euro is belachelijk.onlangs probeerde een beslaglegger beslag te leggen op mijn rekening maar omdat daar geen saldo op stond kon het niet... Lees meer
Klacht van saar2 op 18 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Op het tijdstip dat ik een betaling wilde pinnen bleek mijn pas door ING te zijn geblokkeerd;Daar heb ik geen bericht van ontvangen, dus ik was er niet van op de hoogte, dus moest zelf bellen en doen om erachter... Lees meer
Klacht van Linda Groot op 14 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Samen met mijn ex- partner heb ik een gezamenlijke rekening bij ING gehad. Mijn partner heeft destijds zonder medeweten de gezamenlijke rekening opgeheven en er duizenden euro's vanaf meegenomen. In een procedure probeer ik nu de oude afschriften digitaal te herzien... Lees meer