Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Tippie 33 op 14 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Jullie zeggen dat mijn klacht is opgelost door de ING , maar dat is niet zo , want ik heb mijn € 550,- nog niet terug. ING geeft een standaard antwoord dat ik gewoon 10 dagen moet wachten. Mijn klacht... Lees meer
Klacht van lilianvv60 op 14 februari 2015 over ING in de categorie Banken
na het overlijden van mijn man, wil ik onze gezamenlijke rekening en zijn rekening op mijn naam hebben. het gezamenlijke bedrag van de rekeningen samen is beduidend minder dan de door de overheid gehanteerde norm van 100000 euro , die sinds... Lees meer
Klacht van Tippie 33 op 13 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik €550,- gestort bij een stortingsapparaat van de ING. Tijdens het storten kwam er een storing en het apparaat bleef aangeven, uw geld wordt geteld. Mijn pasje kwam er ook niet meer uit. Er kwam een medewerker bij... Lees meer
Klacht van elinecs op 12 februari 2015 over ING in de categorie Banken
De ING zegt de papieren ivm vastlegging van de nieuwe rentevaste periode van mijn hypotheek opgestuurd te hebben. Deze zijn echter nooit aangekomen. Zij weigeren echter deze papieren nogmaals te sturen 'omdat dit zó'n belangrijke brief is'. De enige mogelijkheid... Lees meer
Klacht van zuskezus op 11 februari 2015 over ING in de categorie Banken
ik vind het niet kunnen dat klanten niet onder nul kunnen ( bewust of niet) dat de bank zelf onder nul gaat tot zoals in mijn geval min 48 euro ! dan als er geld op je rekening komt... Lees meer
Klacht van heleen11 op 10 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Op maandag 2-2-2015 vroeg ik bij een groot ING-kantoor in Den Haag hulp bij een spoedoverboeking van 1 euro voor het openen van een rekening bij een bank waar tijdelijk een hogere rente wordt geboden (storting vanaf tegenrekening is vereist... Lees meer
Klacht van pecoyne op 10 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Wonen in Duitsland. Sinds november 2014 geen afschriften meer ontvangen van ING. Al 3 maal navraag gedaan, laatste keer op 3.2.2015. 3 maal beloofd afschriften te sturen. Nog steeds niets ontvangen. Mogelijke oorzaak misschien problemen met verzenden door TNT. Willen dat ING dit eindelijk... Lees meer
Klacht van mvdz85 op 10 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Neem alsjeblief nooit een ING hypotheek mensen! Wat een bedrijf zeg! Mijn ex-partner en ik zijn 2 jaar geleden uit elkaar gegaan. Gelukkig hebben wij een NHG-hypotheek afgesloten en kon er bekeken worden of er woningbehoud kon plaatsvinden. Nu... Lees meer
Klacht van VincentB. op 07 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Gister (vrijdag 06-02-2015), heb ik een aardig bedrag gestort voor mijn vakantie (wintersport, waar het de bedoeling was morgen te vertrekken). Tijdens de storting, na het inbrengen van de biljetten, kwam het bedrag te voorschijn met de vragen of ik meer... Lees meer
Klacht van deaanleg op 03 februari 2015 over ING in de categorie Banken
In twee jaar tijd van 2,89 naar 4,79 is naar onze mening volledig onterecht, zeker gezien het feit dat banken onderling goedkoper geld bij elkaar kunnen lenen.Onze Euroflexrekening is hiermee onacceptabel duur geworden en willen overstappen naar een andere aanbieder. Lees meer