Bij ING zijn 102 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 67 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3799 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 102 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 67 zijn opgelost (66%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, geld, rekening, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3799 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Maxien77 op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik woon 10 kilometer van de ING en regelmatig als ik wil storten stuit ik op t geldtransportbedrijf, wat dan precies aan t werk is. Ik weet dat er ook bij de kas gestort kan worden, maar dat mag niet... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van klachtgraagopossen op 22 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Dit is al de tweede keer dat ING mij lekker maakt met het ontvangen van iets leuks als je geld stort op je spaarrekening. Begin mei gestort en formulier ingevuld waarvan ik een bevestiging heb ontvangen en nog tot op... Lees meer
Klacht van afra zonneveld op 21 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Begin mei was er een reclamecampagne om extra geld te storten. Ik heb € 500, -- gestort op 13 mei j.l., waarna mij binnen 14 dagen een rituals pakket zou worden bezorgd. Op 21 juni was dat nog steeds niet bezorgd. Lees meer
Klacht van anita888 op 20 juni 2015 over ING in de categorie Banken
ik heb geld gestort en daarna deed mijn pas het niet meer met pinnen , ook in pinapparaat niet Lees meer
Klacht van zsahin op 18 juni 2015 over ING in de categorie Banken
ing bank heeft mijn rekening geblokkeerd, om een negatief saldo bij mijn andere ing rekening. ze zouden bedrag afschrijven en na 2 dagen kon ik weer pinnen, ben nu in het buitenland op vakantie en zijn nu 2 dagen verder... Lees meer