Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (76%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van w.kunst op 10 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Nog steeds geen oplossing van kasje naar de muur gestuurd. Op 22-6-2012 is er een tekort volgens de BKR En op 22-6-2012 is het bedrag bij geschreven. Het gaat om 7 a 20 euro en een gat misschien van een paar uur. Waardoor... Lees meer
Klacht van khalid89 op 10 maart 2015 over ING in de categorie Banken
ik heb de verzekeringsbon gestuurd maar nog steeds niet teruggave van het geld teruggestort op me rekening. is al meer dan 3 weken geledem dat ik een woonverzekering hen afgesloten. Lees meer
Klacht van w.kunst op 10 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Via de site klact. nl kreeg ik van ING deze oplossingen. Heb gebeld zij sturen mij weer terug naar af. Nammelijk naar klantennummer 020228888. Ik had meneer A. Janssen aan de lijn. De zoveelste doorverwijzing. Kafka in een notendop! Zie... Lees meer
Klacht van LevathianNL op 10 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Zit op het moment in het buitenland (China). Mijn abbonement van mijn oude nummer liep af en daarom dacht ik even het mobiele nummer voor mobiel bankieren eenvoudig te wijzigen. Helaas kan ik alleen de activeringscode krijgen door het... Lees meer
Klacht van w.kunst op 09 maart 2015 over ING in de categorie Banken
In 2012 hebben wij onze rekening opgezegd bij ING Wij hebben de rekening op nul gezet en Afgesloten. Wij hadden een Credit Card van ING maar deze nooit gebruikt volgens mij stond er er een bedrag op van tussen de 7 en... Lees meer
Klacht van BrittMos op 04 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Op 29 december heb ik gepint op Arnhem centraal bij een ING pin automaat, maar is er geen geld uitgekomen. Maar de volgende dag zag ik wel dat dit van mijn creditcard is afgeschreven. Hierbij het formulier die ik via... Lees meer
Klacht van ashantaey op 28 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Eind Februari schrijft de ING zonder dat ik daar toestemming voor geef het volledige saldo op mijn betaalrekening over naar mijn spaarrekening. Het saldo is plotseling ontoegankelijk. Ik kan geen geld opnemen tevens kan ik niet overschrijven naar een ander spaardoel.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 27 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn ex-partner zegt eenzijdig een e/o rekening op. Nu heb ik geen inzage meer in de rekening. Inzage kan volgens helpdesk alleen tegen 4,50 per afschrift. Dat is geen oplossing. Lees meer
Op 20 februari 2015 schrijft de ING mij in een brief dat er voor 27 februari 2015 een bedrag gestort zou worden op een van mijn spaarrekeningen. Dit bedrag is inmiddels op de datum van de brief niet meer zichtbaar... Lees meer
Klacht van Maril Britt op 22 februari 2015 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Op 29 december heb ik gepint op Arnhem centraal bij een ING pin automaat, maar is er geen geld uitgekomen. Maar de volgende dag zag ik wel dat dit van mijn creditcard is afgeschreven. Hierbij het formulier die... Lees meer