Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Rvbilsen op 28 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Sinds vorige week is de pinautomaat op genoemde locatie in Haarlem verwijderd. Komt deze nog terug? Waarom is deze verwijderd, hij werd erg veel gebruikt, is een gemis nu. Lees meer
Klacht van P.J. Holstein op 27 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Tijdens het invullen van mijn belastingteruggave kwam ik er achter dat het jaaroverzicht 2014 van de ING niet correct was. Namelijk mijn restschuld voor de overbruggingshypotheek was op 31 december 2014 nog € 165.000. Op 22 december 2014 is de verkoopakte... Lees meer
Klacht van SAAK op 27 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Om toegang te krijgen tot mijn dagelijkse bankzaken word ik geconfronteerd met de mededeling mijn cookies gebruik aan te passen. Wanneer ik dat op het laagste niveau houd worden mijn toegangscode verwijderd en moet de opgeslagen gegevens allemaal (3 rekeningen)... Lees meer
Klacht van ikkes88 op 25 maart 2015 over ING in de categorie Banken
ik heb 3 maart mijn rekening opgezegd met voldoende saldo. door fout van ING in de min. dit is telefonisch toegegeven en met de afdeling incasso afgesproken op 18 maart dat de rekening voor 21 maart gesloten zou zijn als... Lees meer
Klacht van Lindoe op 25 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Het invullen van telefoonnummer is een verplicht veld, maar opent niet. Lees meer
Klacht van hgieskes op 23 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Nederlandse banken zijn verplicht aan de Amerikaanse fiscus op te geven of in de de VS wonende mensen een bankrekening in Nederland hebben. Hiertoe sturen zij zgn FTACA verklaring op naar in de VS wonende mensen die een rekening in... Lees meer
Klacht van Pien Bakker op 23 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Geachte directie, Ik ben zo ontstemd over het feit dat ING weer bonussen gaat uitdelen aan een aantal mensen in dit bedrijf. Onder het mom van" zij hebben al ingeleverd, dit moet worden recht getrokken". ING heeft het hier over de mensen die... Lees meer
Klacht van JamilaKajouane op 21 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb geld op mijn rekening staan maar ik kan dat niet opnemen doordat mijn er een blokkade op mijn pas is gezet door jullie. Lees meer
Klacht van 09brinkhage09 op 20 maart 2015 over ING in de categorie Banken
4 Maart ( ivm gestolen pas) een nieuwe pas en code aangevraagd . 5 werkdagen zou het duren . De pas is gekomen , het afhaalbericht voor de code niet ! Dus pas is niet bruikbaar . 7 dagen later,... Lees meer
Klacht van bertzon op 17 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Op 14 maart j.l is een betaling per pinautomaat gedaan.Dit was aanvankelijk een reservering, hetgeen ik geconstateerd heb. Tot mijn verbazing zag ik op 16 maart j.l. dat de ING het bedrag dubbel heeft afgeschreven.De ontvanger heeft echter maar 1 keer... Lees meer