Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (76%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Thuss Maaike op 01 april 2015 over ING in de categorie Banken
Op 3 maart 2015 de klantenservice Hypotheken te Arnhem schriftelijk benaderd. Op deze brief geen enkele reactie, zelfs geen ontvangstbevestiging ontvangen. En de klacht gaat er nu juist over dat men geen informatie geeft! Lees meer
Klacht van ikkes88 op 31 maart 2015 over ING in de categorie Banken
3 maart ING rekening opgezegd tot op heden nog niet dicht. 18 maart ook gebeld naar de ING omdat hun steeds te veel geld overschreven naar de opgegeven rekening. afgesproken rekening aan te vullen tot 0,00 euro dan zou de rekening alsnog... Lees meer
Klacht van joop van z op 31 maart 2015 over ING in de categorie Banken
mevr/meneer ik vind het van de gekke dat ing maar beslist aan wie en wie niet je mag betalen met girofoon volgens mij bent u een bank die ten alle tijden de mensen de mogelijkheid moet bieden om te betalen met... Lees meer
Klacht van ikkes88 op 31 maart 2015 over ING in de categorie Banken
3 maart ING rekening opgezegd tot op heden nog niet dicht. 18 maart ook gebeld naar de ING omdat hun steeds te veel geld overschreven naar de opgegeven rekening. afgesproken rekening aan te vullen tot 0,00 euro dan zou de rekening alsnog... Lees meer
Klacht van gsverm op 30 maart 2015 over ING in de categorie Banken
De saldolijn is gewijzigd, je kunt maar naar 16 banken meer geld overboeken en daarbij is de Regiobank niet bij. Wij storten al jaren via de saldolijn naar de Regiobank maar sinds kort kan dat niet meer. Oplossing is internetbankieren, maar dat... Lees meer
Klacht van als bovengenoemd op 29 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Na meer dan een half jaar bezig geweest om een hypotheek aan te vragen bij de ING, als klein zelfstandige, krijg ik te horen dat mijn dossier nu plotseling zoek is geraakt bij de ING!! Ik heb in deze halve... Lees meer
Klacht van Rvbilsen op 28 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Sinds vorige week is de pinautomaat op genoemde locatie in Haarlem verwijderd. Komt deze nog terug? Waarom is deze verwijderd, hij werd erg veel gebruikt, is een gemis nu. Lees meer
Klacht van P.J. Holstein op 27 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Tijdens het invullen van mijn belastingteruggave kwam ik er achter dat het jaaroverzicht 2014 van de ING niet correct was. Namelijk mijn restschuld voor de overbruggingshypotheek was op 31 december 2014 nog € 165.000. Op 22 december 2014 is de verkoopakte... Lees meer
Klacht van SAAK op 27 maart 2015 over ING in de categorie Banken
Om toegang te krijgen tot mijn dagelijkse bankzaken word ik geconfronteerd met de mededeling mijn cookies gebruik aan te passen. Wanneer ik dat op het laagste niveau houd worden mijn toegangscode verwijderd en moet de opgeslagen gegevens allemaal (3 rekeningen)... Lees meer
Klacht van ikkes88 op 25 maart 2015 over ING in de categorie Banken
ik heb 3 maart mijn rekening opgezegd met voldoende saldo. door fout van ING in de min. dit is telefonisch toegegeven en met de afdeling incasso afgesproken op 18 maart dat de rekening voor 21 maart gesloten zou zijn als... Lees meer