Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van artvartanov op 04 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik stond 2000 rood, en had niet door dat ik geen 3 maanden positief stond. Volgens ING hebben ze brieven gestuurd en berichten naar MIJN ING. Helaas gebruik ik alleen de app en daar kreeg ik geen berichten erover. Net... Lees meer
Klacht van Mujda789 op 02 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Bij het afsluiten van hypotheek 2 kapitaalverzekeringen afgesloten met de veronderstelling dat dit onder de KEW zou vallen. Blijkt dit niet gebeurd te zijn !! Lees meer
Klacht van dvdhvde op 24 april 2015 over ING in de categorie Banken
18 april heb ik opdracht aan ING gegeven mij rekening op te heffen en het geld over te maken naar mijn Triodos rekening. Maar tot nu toe niets ontvangen. Wel zijn mijn internetbankieren en pas geblokkeerd. Ik kan dus niet... Lees meer
Klacht van Peter Blaauw op 22 april 2015 over ING in de categorie Banken
Ongeveer 1.5 jaar geleden heb ik mijn toenmalige rekening bij een ING vestiging opgezegd. Het opzeggen van een lopende rekening kan alleen als het saldo op nul staat, dit was absoluut het geval op dat moment. Tot mijn grote... Lees meer
Klacht van DGNEA op 21 april 2015 over ING in de categorie Banken
Blokkade op de rekening? Moet vandaag en morgen betalingen doen. Heb met ING gebeld. Ze vermoeden van fraude! Heb met fraude helpdesk contact gehad ik wordt erover gebeld. Zo maar beslag op mijn geld? Dit laat zien dat we de... Lees meer
Klacht van ClementinevS op 20 april 2015 over ING in de categorie Banken
Op 20 maart jl. heb ik getracht om een zakelijke rekening te openen bij ING. Met horten en stoten (3x terug naar kantoor, veel papierwerk aanleveren en invullen en een blokkade verder) is het bankrekeningnummer afgegeven. Ik heb reeds een... Lees meer
Klacht van Luluwat op 17 april 2015 over ING in de categorie Banken
geachte mensen van de ING bank ik ben al jaren klant bij de ING/POSTBANK. In al die jaren had ik geen kwartaallimiet noch rood gestaan. Nu ben ik door een vervellende samenloop van omstandigheden een dag te laat met het... Lees meer
Klacht van tanya@85 op 17 april 2015 over ING in de categorie Banken
2-3 jaar geleden was er een storting van -+3000 euro op mijn betaal rekening samen met me salaris . ik weet niet van waar het geld komt vandaan,dus ik ben met mijn vriend als getuigen naar de politie om aangifte te... Lees meer
Klacht van anvandinther op 16 april 2015 over ING in de categorie Banken
We hebben voor 2 koophuizen 1 overbruggingshypotheek sinds 2006 waarvoor rente betaald moet worden. Sinds deze overbruggingshypotheek loopt zijn er alleen rente-dalingen geweest, maar NOOIT schrijven van de ING Bank (met oog op de wettelijke zorgplicht) waarom deze is verlaagd... Lees meer
Klacht van Willie Puts op 14 april 2015 over ING in de categorie Banken
Helaas kan ik nog steeds geen overschrijvingen doen, omdat ik nog steeds geen nieuw overschrijvingsboekje heb gekregen met het voorgedrukte iban rekeningnummer Overal betaal je kosten voor, maar SERVICE ho maar. Dit zou voor mij een reden kunnen zijn om mijn... Lees meer