Bij ING zijn 102 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 67 opgelost (65%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3799 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 102 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 67 zijn opgelost (66%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, geld, rekening, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3799 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost een deel van de klachten op (66%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van gertduits op 06 augustus 2015 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Kuwait en gebruik al mijn hele leven de ING. Nu heb ik 2 tancode gekregen en deze ingevoerd, de 3e keer wist ik niet meer welke en voerde ik er een in en toen was mijn rekening... Lees meer
Klacht van CHENTLY_12886 op 30 juli 2015 over ING in de categorie Banken
het was op een maandag dat ik heb genoteerd dat mijn pasje ,zelverekruispas, pincode en internet bankiering gegevens weg waren bijsloten mijn hele portemonee was weg en toen ik zag dat het weg was ben gelijk naar ing gegaan om... Lees meer
Klacht van cesarmario op 29 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik ben nu al 3 dagen bezig mijn tancodes te activeren op mijn nieuwe Simcard. Ik ben nu al 3 keer bij de ING kantoor geweest. Vandaag werd ik door de medewerker in Zwijndrecht al heel vreemd benaderd. Ik was... Lees meer
Klacht van simonmarjolijn op 29 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb op uw site een klacht geplaatst met betrekking tot het rituals pakket van ING. ING reageert direct, zegt het opsturen toe en meldt de klacht als opgelost. Helaas heb ik nu bijna 14 dagen na de melding (2 maanden... Lees meer
Klacht van H van Dijk op 25 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb nog steeds geen Rituals pakket ontvangen. En mijn partner ook niet. Terwijl wij allebei wel aan de voorwaarden hebben voldaan. Lees meer
Ik heb vorge week un nieuwe pon pas aan gedraagt ze hadden belooft dat ie voor vrijdag binne was maar maar ik heb hem nog steed niet ontvangen ze kunnen dus hun beloofde van 5 werk dagen niet naa komen Lees meer
Klacht van Daytona op 21 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb al jaren een schuld bij ING op mijn toenmalige bankrekening. Schuld was ongeveer 15000 euro. Ik heb afgelopen jaren meer dan 26.000 euro afbetaald. Na vele jaren trouw betalen kon ik vanwege werkeloosheid niet meer aan... Lees meer
Klacht van C.K op 20 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is geblokt bij jullie is het nou wel zo dat ik mijn gestortte geld kan ophalen in de bank zodat ik gewoon kan eten enzo? Lees meer
Klacht van cecepo op 19 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Een tijdje geleden had ING een actie waarbij je 500 Euro o.a. op een profijtrekening kon storten en dan kreeg je een Rituals pakket. Aangezien ik niets ontving, geschreven en het antwoord was dat men niet wist waarom ik niets ontvangen... Lees meer
Klacht van J.M. Postmus op 17 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik ben al 3 dagen aan het bellen naar 020 2288888. Mijn rentevaste petiode loopt af en ik wil een afspraak maken voor een advies gesprek. Steeds hoof ik dat de wachttijden langer zijn dan ik gewend ben en dat... Lees meer