Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

68% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

68%
51 klachten gemeld
0 openstaande klachten
16 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.4 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
68% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.728

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

geen medewerking

Klacht van terng301 op 21 mei 2015 over ING in de categorie Banken

ik vraag mijn gebruikersnaam op en wordt niet gegeven. ik wordt ook onfatsoenlijk te woord gestaan. wel met nette woorden maar ik ben niet te vrede. Lees meer

defecte pinautomaat

Klacht van van Himbergen op 20 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Op 13 maart was er een storing aan een pinautomaat van SNSbank. Er kwam geen geld uit de automaat, maar mijn geld werd wel afgeschreven. Na telefonisch contact met SNSbank werd ik doorverwezen naar INGbank (mijn bank). Dezelfde dag nog... Lees meer

Opgeheven ING rekening niet inlogbaar

Klacht van Linda Groot op 14 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Samen met mijn ex- partner heb ik een gezamenlijke rekening bij ING gehad. Mijn partner heeft destijds zonder medeweten de gezamenlijke rekening opgeheven en er duizenden euro's vanaf meegenomen. In een procedure probeer ik nu de oude afschriften digitaal te herzien... Lees meer

Bankrekening nog steeds actiev

Klacht van TRAHM78 op 13 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Ik heb in december 2013 mijn Bankrekening bij de ING Bank opgezegd. Telefonisch was dat niet mogelijk, hier werd mij verteld dat dit via Internet moet gebeuren. Dit heb ik ook gedaan (rekening was van te voren op 0 Euro gebracht... Lees meer

rtl boulevard met Peter R de Vries

Klacht van Albertje10 op 13 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Hij verteld dat er meer gestolen wordt omdat er meer flexwerkers zijn. Ik heb 14 jaar bij de ING gewerkt als flexwerker maar eer is door ons niets gestolen. 30 jaar geleden op contract bij de ING gewerkt, toen waren er... Lees meer

Onterecht beeindiging kwartaallimiet

Klacht van ozar op 10 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Afgelopen week heeft de ING de kwartaalkrediet van mijn moeder stopgezet omdat ze niet voldeed aan de voorwaarde om 1 dag in de drie maanden positief te staan. Now heeft mij moeder geen internet thuis en kan ze ook niet... Lees meer

Blokkade die niet terecht is!

Klacht van Marga55 op 07 mei 2015 over ING in de categorie Banken

Ik heb een doorlopend krediet en nu hebben ze geblokkeerd omdat ik een negatief BKR zou hebben. Maar alles is betaald dus deze blokkade is niet terecht. Ik wil mijn lening naar een andere bank laten gaan en ook... Lees meer

123... 228229230...335336337