Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (76%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van saar2 op 18 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Op het tijdstip dat ik een betaling wilde pinnen bleek mijn pas door ING te zijn geblokkeerd;Daar heb ik geen bericht van ontvangen, dus ik was er niet van op de hoogte, dus moest zelf bellen en doen om erachter... Lees meer
Klacht van Linda Groot op 14 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Samen met mijn ex- partner heb ik een gezamenlijke rekening bij ING gehad. Mijn partner heeft destijds zonder medeweten de gezamenlijke rekening opgeheven en er duizenden euro's vanaf meegenomen. In een procedure probeer ik nu de oude afschriften digitaal te herzien... Lees meer
Klacht van TRAHM78 op 13 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb in december 2013 mijn Bankrekening bij de ING Bank opgezegd. Telefonisch was dat niet mogelijk, hier werd mij verteld dat dit via Internet moet gebeuren. Dit heb ik ook gedaan (rekening was van te voren op 0 Euro gebracht... Lees meer
Klacht van Albertje10 op 13 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Hij verteld dat er meer gestolen wordt omdat er meer flexwerkers zijn. Ik heb 14 jaar bij de ING gewerkt als flexwerker maar eer is door ons niets gestolen. 30 jaar geleden op contract bij de ING gewerkt, toen waren er... Lees meer
Klacht van ozar op 10 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen week heeft de ING de kwartaalkrediet van mijn moeder stopgezet omdat ze niet voldeed aan de voorwaarde om 1 dag in de drie maanden positief te staan. Now heeft mij moeder geen internet thuis en kan ze ook niet... Lees meer
Klacht van Marga55 op 07 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb een doorlopend krediet en nu hebben ze geblokkeerd omdat ik een negatief BKR zou hebben. Maar alles is betaald dus deze blokkade is niet terecht. Ik wil mijn lening naar een andere bank laten gaan en ook... Lees meer
Klacht van SalahO op 04 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Op 6 Maart 2015 deed ik een storting van 1000 euro in de betaalautomaat naast de balie. En wat geeft de bank mij in plaats van een normale stortings bon? Een bon waarop staat dat mijn geld is ingenomen wegens... Lees meer
Klacht van artvartanov op 04 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik stond 2000 rood, en had niet door dat ik geen 3 maanden positief stond. Volgens ING hebben ze brieven gestuurd en berichten naar MIJN ING. Helaas gebruik ik alleen de app en daar kreeg ik geen berichten erover. Net... Lees meer
Klacht van Mujda789 op 02 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Bij het afsluiten van hypotheek 2 kapitaalverzekeringen afgesloten met de veronderstelling dat dit onder de KEW zou vallen. Blijkt dit niet gebeurd te zijn !! Lees meer
Klacht van dvdhvde op 24 april 2015 over ING in de categorie Banken
18 april heb ik opdracht aan ING gegeven mij rekening op te heffen en het geld over te maken naar mijn Triodos rekening. Maar tot nu toe niets ontvangen. Wel zijn mijn internetbankieren en pas geblokkeerd. Ik kan dus niet... Lees meer