Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Fbosker op 07 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik bezit inmiddels mijn derde pinpas dit jaar en moet alweer een nieuwe. Hij weigert bij 80% procent vd geldautomaten. Ik heb deze pas nog geen maand in huis. Lees meer
Klacht van BANKBANKBANK op 05 juni 2015 over ING in de categorie Banken
ING reageert niet op emails inzake onterechte afschrijving geldautomaat bij storing. Na een storing van een ING geldautomaat tijdens een poging geld op te nemen sprong de automaat na ruim 1 minuut 'in behandeling' op 'transactie afgebroken'. Ik heb nog twee keer... Lees meer
Klacht van Arend Arnold op 02 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen week belde mijn 16 jarige zoon vanuit Utrecht dat hij daar was aangekomen per bus maar niet kon betalen en pinnen met zijn ING pas. Hij is vervolgens naar een ING filiaal gegaan om de reden te achterhalen. Wat bleek,... Lees meer
Klacht van anvandinther op 02 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Heb 6 mei een nieuw rentevoorstel gehad.(telefonisch) Dit zou per mail en post toegezonden worden. Tot op heden nog niets ontvangen wel dat ik betalen moet en weer met het oude rentebedrag. kunnen ze dan helemaal niets bij de `ING Bank! Lees meer
Klacht van Privacy123 op 01 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Zie titel. Lees meer
Na diverse brieven te hebben ontvangen over FATCA en mail te hebbern verzonden, hebben ze mijn gegevens naar de belastingdienst gestuurd om te bepalen of ze de gegevens naar de Amerikaanse belastingdiesnst (IRS) sturen. Ik woon zelf in Canada en... Lees meer
Klacht van C. Iwan op 26 mei 2015 over ING in de categorie Banken
mijn bankrekening is nu langer dan 1 jaar beëindigd nadat deze werd geblokkeerd wegens vermoeden van fraude dit bleek niet het geval te zijn maar toch is mijn rekening geblokkeerd en blijkt dat ik geregistreerd staat waardoor ik nu nergens... Lees meer
Klacht van alvin1 op 26 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Mijn ing rekening is geblokkeerd nadat iemand geld naar mijn rekening had overgemaakt. ik wou echter alleen een bekende helpen die mij vertelde dat zijn pinpas en legitimatie gestolen waren. Een aantal maanden later deed mijn pinpas het niet meer en... Lees meer
Klacht van Gewenstegebruikersnaam op 25 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Beste, Op 21-5 heb ik een bezoek gebracht aan de ING bank in Etten-Leur. Dit omdat ik mijn portemonnee thuis was vergeten en met een lege tank stond. Had verwacht dat mijn bank me wel zou redden in deze vervelende situatie... Lees meer
Klacht van StefanBaudoin op 23 mei 2015 over ING in de categorie Banken
Ik krijg mijn loon altijd op de uitbetalingsdatum, nu ook het vakantiegeld erbij moet komen, krijg ik niets op mijn dag van uitbetaling Lees meer