Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Wassim2008 op 30 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Onlangs ben toevallig erachter gekomen dat de ING zonder berichtgeving of dergelijke info mijn doorlopende krediet per direct heeft geblokkeerd. Lees meer
Klacht van patty100 op 29 juni 2015 over ING in de categorie Banken
zonder een brief of een mail word zo maar je rekening geblokt voor beslag legging sta je daar dan met je boodschappen in de winkel Lees meer
Klacht van 7yhmeaay op 27 juni 2015 over ING in de categorie Banken
In mei 2015 heb ik 500 euro overgemaakt. Het beloofde presentje heb ik tot nog toe niet ontvangen. Lees meer
Klacht van klachtelly op 26 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Heb deelgenomen aan de spaaractie van ING en zou 'n Ritualspakket ontvangen. Dit pakket heb ik nooit ontvangen en na contact met ING zou ik daarvoor in de plaats 'n Ritualsbon krijgen omdat de pakketten niet meer leverbaar waren. Ook dit... Lees meer
Klacht van Ingpeg op 26 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb in de zomer van 2013 een fiets gekocht in de rentepuntenwinkel. Het paradepaardje werd op de dite vermeld. Nadat de fietscomputer is vervangen, de accu gekalibreerd en de aansluiting van de accu gerepareerd zijn. De fiets is in... Lees meer
Klacht van Maxien77 op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik woon 10 kilometer van de ING en regelmatig als ik wil storten stuit ik op t geldtransportbedrijf, wat dan precies aan t werk is. Ik weet dat er ook bij de kas gestort kan worden, maar dat mag niet... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer
Klacht van Lie83fung op 25 juni 2015 over ING in de categorie Banken
Ik heb 5 juni een melding gemaakt van een geldopname waarbij te weinig is uitgekeerd maar wel afgeschreven. Nu zou ik binnen 10 werkdagen antwoord krijgen vanwege het onderzoek wat zij zouden uitvoeren. Nu 25 juni nog steeds geen antwoord... Lees meer