Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van tanya@85 op 11 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik sta nu 4 maanden zonde bankrekening omdat ING heeft me rekening geblokkeerd en ze hebbenij gezeg om een convenant rekening te open, ik ben verwijs naar de Rabo bank .... En Rabo bank zei van nee we ga je... Lees meer
Klacht van R B op 11 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Gisteren een X bedrag gestort bij het ING kantoor te Heerhugowaard. Een gedeelte van het bedrag kon worden gestort terwijl 1 biljet van 100,- wegens veiligheidsredenen niet op mijn rekening kon worden bijgeschreven.. Dit wegens code C000. Ik heb dit bij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2015 over ING in de categorie Banken
medewerker van ing heeft de akte van erfrecht niet goed ingescand waardoor al 3 dagen de rekeningen van mijn overleden moeder zijn geblokeerd. opnieuw laten inscannen bij ing. nog steeds geblokkeerd. 3x gebeld is in orde zegt de medewerker maar... Lees meer
Klacht van C.K op 10 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Er is op 24 juni €105 op mijn rekening gestort waar ik niets van afwist , eenmaal opgemerkt heb ik direct contact opgenomen met de ing wat als gevolg bracht dat mijn rekening geblokkeerd werd (wat te begrijpen is) ik... Lees meer
Klacht van JacqB op 09 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Deze klacht schrijf ik namens mijn vriend. ING heeft niet aan zijn wettelijke verplichtingen voldaan, een aanmaning voor betaling van een achterstand en tevens een brief met vermelding van de registratie is nooit verstuurd/ontvangen. Daarnaast is mij volledig onbekend op grond... Lees meer
Klacht van Sophiekoning op 08 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik had een kwartaalkrediet bij de ING. Heel prettig! Als Zzp'er stortte ik elke maand de helft van mijn inkomen op deze rekening en de andere helft op mijn rekening bij een andere bank (ivm afronding financiële zaken scheiding). Ik... Lees meer
Klacht van Job Damme op 07 juli 2015 over ING in de categorie Banken
ING overschreid de gestelde termijn van 30 dagen voor het vrijgeven van verpanding op mijn kapitaalverzekering bij Nationale Nederlanden. Mijn hypotheek is inmiddels meer dan 30 dagen geleden afgelost en nog steeds heeft ING na meerdere verzoeken van Nationale Nederlanden en... Lees meer
Klacht van gulsan op 07 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Op 23 juni hebben wij een brief ontvangen van de ING waarin wordt vermeld dat i.v.m. nieuwe huurvoorwaarden mijn huurovereenkomst van ons kluis bij hun komt te vervallen. Na het lezen van deze brief zijn wij van mening dat... Lees meer
Klacht van gregory333 op 03 juli 2015 over ING in de categorie Banken
ik heb nieuwe pincode aangevraagd en wacht daar door een fout van de bank nu al 3 weken op...echter wil ik geld van mijn rekening halen en ga ik aan de balie van mijn bankkantoor...ING apeldoorn stationstraat. de manager van de... Lees meer
Klacht van user-1180691 op 30 juni 2015 over ING in de categorie Banken
na tientallen keren te hebben gebeld en vele beloftes van ING medewerkers ben ik vanaf 10 Juni tot heden niets opgeschoten . voor mijn hypotheek verstrekker heb ik nodig . - aflossingsbewijs van het krediet op de creditkaart - saldobewijs van het krediet... Lees meer