Bij ING zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (76%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van J.M. Postmus op 17 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik ben al 3 dagen aan het bellen naar 020 2288888. Mijn rentevaste petiode loopt af en ik wil een afspraak maken voor een advies gesprek. Steeds hoof ik dat de wachttijden langer zijn dan ik gewend ben en dat... Lees meer
Klacht van Jorisg op 15 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Verkeerd bedrag overgemaakt door ING, "foutje bij het scannen van overboeking". Aktie(s) van de "service-desk", klacht geregistreerd en melding gemaakt voor onderzoek (oid). Volgens telefoon-help het beste is ZELF contact opnemen met ontvanger en vragen om het teveel overgemaakte terug... Lees meer
Klacht van simonmarjolijn op 15 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Een overzicht: 21-5 rekening 2083539 toezegging Rituals pakket; 15-6 rekening 27238391 toezegging Rituals pakket dit alles binnen 14 dagen. Eind juni gebeld: komt er aan, 12 juli gemaild geen antwoord. Kortom wel toezeggingen geen actie. U bent toch geen Griekse Bank? Lees meer
Klacht van C.K op 13 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Op jullie site staat er netjes dat ik moet bellen als ik een vermoeden heb van fraude , neem ik contact op word mijn rekening geblokkeerd om mijn "betrokkenheid" tot fraude. Ik vind dit absurd want deze week komen mijn... Lees meer
Klacht van A.Kalanawi1 op 12 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Beste ING, Ik heb in de tijd van mijn studie aantal zware tijden gehad waardoor ik leningen moest aanvragen voor mijn studie en stage in Italië. En door het nog ongelukkiger te klinken heb ik een ongeluk gehad waardoor ik niet... Lees meer
Klacht van tanya@85 op 11 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik sta nu 4 maanden zonde bankrekening omdat ING heeft me rekening geblokkeerd en ze hebbenij gezeg om een convenant rekening te open, ik ben verwijs naar de Rabo bank .... En Rabo bank zei van nee we ga je... Lees meer
Klacht van tanya@85 op 11 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Ik sta nu 4 maanden zonde bankrekening omdat ING heeft me rekening geblokkeerd en ze hebbenij gezeg om een convenant rekening te open, ik ben verwijs naar de Rabo bank .... En Rabo bank zei van nee we ga je... Lees meer
Klacht van R B op 11 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Gisteren een X bedrag gestort bij het ING kantoor te Heerhugowaard. Een gedeelte van het bedrag kon worden gestort terwijl 1 biljet van 100,- wegens veiligheidsredenen niet op mijn rekening kon worden bijgeschreven.. Dit wegens code C000. Ik heb dit bij het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2015 over ING in de categorie Banken
medewerker van ing heeft de akte van erfrecht niet goed ingescand waardoor al 3 dagen de rekeningen van mijn overleden moeder zijn geblokeerd. opnieuw laten inscannen bij ing. nog steeds geblokkeerd. 3x gebeld is in orde zegt de medewerker maar... Lees meer
Klacht van C.K op 10 juli 2015 over ING in de categorie Banken
Er is op 24 juni €105 op mijn rekening gestort waar ik niets van afwist , eenmaal opgemerkt heb ik direct contact opgenomen met de ing wat als gevolg bracht dat mijn rekening geblokkeerd werd (wat te begrijpen is) ik... Lees meer