Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van cvrijer op 18 september 2015 over ING in de categorie Banken
In juni papieren geleverd voor op naam zetten van hypotheek na scheiding. Zou begin september horen en dan bespreking advies, plus offerte bank. Krijg nu te horen dat het allemaal veeeeeeeel langer zou gaan duren. Geen enkele uitleg. Net of... Lees meer
Klacht van InekevanOlderen op 14 september 2015 over ING in de categorie Banken
Ook ik heb meegedaan aan de rituals actie; in eerste instantie heb ik 2 enveloppen ontvangen met een aanbiedingsbrief, maar zonder de cadeau kaarten. Na diverse telefoontjes werd mij verteld, dat er inderdaad iets fout was gegaan, maar dat dit... Lees meer
Een aantal jaar geleden ben ik door de ING Bank opgenomen in het EVA register. Nog steeds heb ik geen particuliere rekening kunnen openen, zelfs geen BASISREKENING met een maatschappelijk werker en de correspondentie verloopt traag, zeg maar gerust NIET.. Ook... Lees meer
Klacht van Dhr. Heijne op 09 september 2015 over ING in de categorie Banken
Onze dochter van net 18 woont op kamers en laat al maanden aan ons zien dat ze niet met geld om kan gaan. We hebben haar rekening bewust onder toezicht omdat zij dus niet de verantwoordelijkheid draagt. Nu zien... Lees meer
Klacht van william.vermeulen op 08 september 2015 over ING in de categorie Banken
Onlangs is mijn moeder overleden. Zij had een betaal en spaarrekening bij ING. Ik heb kort na het overlijden van mijn moeder ING gebeld en aangegeven dat zij overleden is. Hierop kreeg ik een aantal formulieren waarop ik aan moest... Lees meer
Klacht van Ingrid op 02 september 2015 over ING in de categorie Banken
Al sinds 2002 heb ik een hypotheek bij de ING. Destijds was er al de wonderlijke verplichting een betaalrekening te móéten afsluiten. Al die jaren zorgde ik er keurig netjes voor dat elke maand het hypotheekbedrag gestort werd. Na 13... Lees meer
Klacht van Angela111 op 02 september 2015 over ING in de categorie Banken
Afgelopen donderdag is onze rekening geblokkeerd. Na een gesprek met de beslaglegger hebben we een regeling getroffen en zouonze rekening gedeblokkeerd worden. Helaas is dit inmiddels 5 dagen later nog steeds niet gebeurd en is er nog steeds geen uitzicht... Lees meer
Klacht van ibbie op 31 augustus 2015 over ING in de categorie Banken
Wij hebben al jaren een hypotheek bij ongeval. Destijds adviseerde onze tussen persoon. Om een betaal rekening te openen gekoppeld aan de hypotheek. We hoefde alleen elke maand voor genoeg saldo te zorgen. Nu zij ze bij ING... Lees meer
Klacht van beyhanveli op 28 augustus 2015 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, ING heeft voor de zoveellste keer een monster fout gemaakt. Ik kreeg paar maanden terug zomaar een bedrag van 8000 euro op mijn rekening ! dit komt heerlijk aan natuurlijk dus heb ik het bedrag deels uitgegeven. wie... Lees meer
Beste ING,Ik ben laaiend.Ik moet een rekening betalen en ik kan mijn geld niet op mijn rekening storten. wat moet ik doen? Hoelang duurt de storing nog? Lees meer