Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (68%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Banelion1 op 03 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Zojuist geprobeerd geld te storten via een stortautomaat van de ING. "Dat is wel zo veilig en gemakkelijk.", aldus de site van ING aangegeven. Mijn gevoel legt meer vertrouwen in een persoon dan in een machine. En helaas werd dit bevestigd.... Lees meer
Op 26-09-2015 heb ik 200 munten a €2,- gestort en maar €86 euro bijgeschreven Dus €316,- euro te weinig, Na veel telefoontjes en maails kreeg ik als antwoord.Je hebt maar €84.- gestort,terwijl ik zeker weet dat het 200 munten van... Lees meer
Klacht van joanne1402 op 01 oktober 2015 over ING in de categorie Banken
Op woensdag 23-09-2015 heb ik contact opgenomen met uw klantenservice. Dit omdat ik een melding had ontvangen om mijn rekening aan te vullen uiterlijk 25-09-2015. Echter stond er in Mijn ING een andere datum vermeld. Van uw medewerker Mevr. De Jong kreeg... Lees meer
Klacht van carolcarol op 30 september 2015 over ING in de categorie Banken
In 2011 en 2012 kreeg ik,conform hypotheek contractvoorwaarde elk jaar een aanbieding van de ING betreffende mijn hypotheekrente. November 2012 kreeg ik dit weer met daarbij de benadrukking dat 'als u kiest voor het voortzetten van uw huidige ... Lees meer
Klacht van bianca joersen op 29 september 2015 over ING in de categorie Banken
Jullie hebben mijn pinpas geblokeerd zonder mededeling. ik heb gebeld zeiden ze dat ze kunnen zien dat ik nog geen nieuwe pas heb ontvangen .hoe kunnen jullie dan mijn pas die ik in gebruik heb blokeren .ik stond bij... Lees meer
Klacht van coenenaf op 28 september 2015 over ING in de categorie Banken
Vanavond bij limiet verhoogd van 10.000 naar 25.000 Euro. Nadat ik dat had gedaan wilde ik 3 x 5000 Euro overmaken aan 3 verschillende personen. Nu zie ik op de verzendlijst van 2 mensen een dubbele opdracht staan. Daar mogen echter... Lees meer
Klacht van Reza1988 op 25 september 2015 over ING in de categorie Banken
1 dag in de 3 maanden (24uur) moest ik positief staan op mijn rekening. Dat moest ik voor 24 september 2015. Het probleem was dat ik niet eerder dan de 25ste mijn geld zou ontvangen van mijn advocaat. Helaas was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 september 2015 over ING in de categorie Banken
Geachte, Mijn klacht gaat over mijn ergenis aan de ING. Deze heeft altijd wel regelmatig storing. Nu is het echt niet meer leuk. Ik kan meestal in de stad Rotterdam niet pinnen, omdat de pinautomaten storing hebben. Dan kan je... Lees meer
Klacht van Karoliena op 21 september 2015 over ING in de categorie Banken
Geachte Al bijna 3 jaar ben ik bezig met mijn echtscheiding en al ruim 1 jaar is de ing bezig met mijn vrijwaring. Er worden steeds beloften gemaakt en steeds weer moeten er nieuwe dingen aangeleverd worden. Nu zou dan... Lees meer
Klacht van jlambeck op 21 september 2015 over ING in de categorie Banken
Op 17 Augustus stortte ik 8 briefjes van € 500 in de vestiging te Assen (bevestigd door de ING). Er kwamen 2 terug die niet werden herkend. Ik heb die opnieuw ingevoerd en de storting kunnen afronden. De uitdraai... Lees meer