Bij ING zijn 103 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 68 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van RayLeg op 16 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Op 31 dec. doe ik vanaf mijn raborekening zowel op mn Rabo en als ING hypotheek een extra aflossing met de omschrijving extra aflossing hypotheek 2016. Normaliter is het bedrag dan een dag later overgemaakt op de andere rekening. De Rabobank heeft... Lees meer
Klacht van Hr. Vermaat op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Op 22 december jl. om 17:45 uur wilde ik € 1.000,00 euro pinnen bij de ING pinautomaat op de Dierenselaan in Den Haag. De automaat heeft geen geld uitbetaald, maar het bedrag is wel afgeschreven. We hebben direct de ING... Lees meer
Klacht van Tamara Rademaker op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Hypotheek bij Ing, na 5 jaar huis verkocht en staat helaas onder water. Ben 10 dg en 168 minuten bezig geweest om Ing te bereiken,voor een gesprek om een oplossing: niet gelukt. Ben naar het plaatselijke kantoor gegaan voor een... Lees meer
Klacht van Boris_Delft op 15 januari 2016 over ING in de categorie Banken
HELP! Ik ontvang vandaag voor de zoveelste keer een Factuur Zakelijk Betalingsverkeer van de ING voor het bedrijf Proficient Systems & Consultants op mijn adres terwijl dit bedrijf hier nooit gevestigd is geweest. Uiteraard heb ik de ING hierover ingelicht... Lees meer
Klacht van teleurgestelde ING klant op 14 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Gisteren toen ik met de kids boodschappen ging doen bij de Jumbo kwam ik er bij de kassa pas achter dat ik mijn portemonnee verloren ben. Wat waar en hoe? geen idee maar op dat moment erg gênant en vervelend.... Lees meer
Klacht van alijmbach op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Er is een aflossingsvrije hypotheek bij ING ingaande medio 2007 met 4,8% rente voor een rentevast periode van 20 jaar. Op 15 dec telefonisch contact gehad over tussentijdse renteverlaging. Per mail een aantal berekeningen ontvangen, waarvan omzetting naar 20 jaar rentevast tegen... Lees meer
Klacht van ferryenrina op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Vandaag tot nu toe ongeveer 2 uur in de wacht en nog steeds niet bereikbaar. Ik heb gewoon een simpele vraag over een extra aflossing van mijn hypotheek maar dan kun je niet stellen want ING is gewoon niet bereikbaar/ Lees meer
Klacht van Tonny Hendriks op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Ik heb -met machtiging- contact opgenomen met de ING voor een vriend van mij. Dit was een verzoek om informatie over een restschuld hypotheek nadat het huis gedwongen was verkocht. In de brief de nodige vertrouwelijke info! die zomaar doorgespeeld... Lees meer
Klacht van Marcel Halff op 13 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Wij proberen duidelijkheid te krijgen over het versneld aflossen van onze hypotheek. Het nummer 020-2288888 is en blijft voor ons na dagen proberen onbereikbaar. We staan eindeloos lang in de wacht en hangen na 45 minuten maar op. Lees meer
Klacht van Willem_Z op 12 januari 2016 over ING in de categorie Banken
Onlangs ben ik overgestapt van de ING-bank naar de SNS-bank. Hierbij werd mij door de SNS-bank de zogenaamde overtstapservice aangeboden waar alle banken aan mee doen, dus ook de ING. Deze service duurt 13 maanden en volgens het "overstapreglement" kun... Lees meer